Examinando a Comunicação Organizacional podemos observar que a Comunicação...

Examinando a Comunicação Organizacional podemos observar que a Comunicação Mercadológica está voltada para o relacionamento entre a empresa e o público externo através da mídia, enquanto que a C...

Q160069 • Administração Geral • Comunicação organizacional • IADES • CFA • Assistente Administrativo

Examinando a Comunicação Organizacional podemos observar que a Comunicação Mercadológica está voltada para o relacionamento entre a empresa e o público externo através da mídia, enquanto que a Comunicação Institucional refere-se

a) ao relacionamento da empresa com o seu público interno e externo, por meio de diversos tipos de ferramentas.
b) a divulgação dos produtos e serviços da instituição por meio da propaganda e publicidade.
c) ao efeito motivacional causado nos colaboradores internos para a ampliação dos valores éticos da organização.
d) ao relacionamento entre instituições governamentais, de acordo com o estabelecido pelos tribunais de conta.

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Matheus Fernandes
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: a)

A Comunicação Institucional refere-se ao relacionamento da empresa com o seu público interno e externo, por meio de diversos tipos de ferramentas. Ela engloba a comunicação com os colaboradores, acionistas, clientes, fornecedores, governo, mídia e sociedade em geral, visando construir e fortalecer a imagem e reputação da organização.

Já a Comunicação Mercadológica está voltada para a divulgação dos produtos e serviços da instituição por meio da propaganda e publicidade, buscando atrair e conquistar clientes no mercado.

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Questões sobre Comunicação organizacional

1

Q251268 • Administração Geral • Comunicação organizacional • FCC • TRF 5a • Técnico Judiciário Área Administrativa
Os processos de comunicação englobam
- a) todo o fluxo de informação, estruturado ou não, entre a organização e as pessoas e vice-versa.
- b) as relações sindicais, que são processos que tratam da relação entre organização, pessoas e sindicatos representativos dos trabalhadores.
- c) as relações com a comunidade, que compreendem o conjunto de políticas que balizam as relações entre organização, pessoas e comunidade.
- d) os canais e os veículos de comunicação entre organização e pessoas, entre as pessoas que mantêm relação de trabalho com a organização e entre pessoas, organização e comunidade.
- e) todo fluxo de informação que permitir ao gestor mapear as alternativas decisórias sobre as pessoas e os riscos de cada alternativa para a organização.
2

Q141696 • Administração Geral • Comunicação organizacional • FCC • TRT 3a Região • Analista Judiciário Estatística
Um recurso frequentemente utilizado para compensar os problemas resultantes de ruídos nos processos de comunicação dentro de uma organização é
- a) a retroinformação.
- b) o feedback.
- c) a redundância.
- d) o reforço dos fluxos descendentes.
- e) a criação de redes informais de comunicação.
3

Q101015 • Administração Geral • Comunicação organizacional • CESGRANRIO • FINEP • Analista Planejamento e Gestão
O texto publicitário tem por característica uma estrutura circular, o que significa dizer que esse tipo de texto
- a) expõe dados da realidade de modo objetivo, privilegiando o objeto, o contexto.
- b) deve conter uma única proposição de venda, ao longo de seu desenvolvimento.
- c) evita o questionamento e tem por objetivo levar o leitor a conclusões definitivas.
- d) utiliza citações de especialistas que dão seu testemunho favorável, validando o que está sendo afirmado.
- e) não escolhe as palavras aleatoriamente, mas sim ideologicamente.
4

Q192067 • Administração Geral • Comunicação organizacional • COPESE • UFT • Administrador
Toda organização deve ser construída sobre sólida base de comunicação e informação e não apenas sobre hierarquia de autoridade. Nesse sentido, um sistema planejado de coletar, processar, armazenar e disseminar informação, que possibilita a tomada de decisões eficazes pelos gerentes de linha envolvidos, é um sistema de
- a) Monitoração de Recursos Humanos.
- b) Informação Gerencial de Recursos Humanos.
- c) Informação da Cultura Interna.
- d) Contabilidade de Recursos Humanos.
5

Q264980 • Administração Geral • Comunicação organizacional • FCC • MPE AP • Técnico Ministerial Auxiliar Administrativo
As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de
- a) comunicação.
- b) pensamento crítico.
- c) controle.
- d) avaliação de desempenho.
- e) planejamento.
6

Q100113 • Administração Geral • Comunicação organizacional • TJ SC • TJ SC • Analista Administrativo
Nas organizações mais bem sucedidas do mundo, a área de comunicação interna recebe a máxima prioridade. Analise as proposições abaixo.

I - Dado é um registro ou anotação a respeito de um determinado evento ou ocorrência.

II - Emissor ou fonte é a pessoa, coisa ou processo que emite uma mensagem.

III - Informação é o conjunto de dados com um determinado significado.

IV - Ruído é uma interferência estranha que afeta a mensagem. É um elemento prejudicial ao processo de comunicação.

V - Comunicação é o processo de transmissão de uma informação de uma pessoa para outra, sendo então compartilhada por ambas.

Assinale a alternativa correta.
- a) As proposições I, II, III e V estão corretas.
- b) As proposições I, II, III e IV estão corretas.
- c) As proposições II, III, IV e V estão corretas.
- d) Somente as proposições I e V estão corretas.
- e) Todas as proposições estão corretas.
7

Q188932 • Administração Geral • Comunicação organizacional • CESGRANRIO • IBGE • Agente Censitário
A comunicação horizontal na empresa tem como propósito
- a) constituir um canal de comunicação informal.
- b) proporcionar coordenação e resolução de problemas interdepartamentais.
- c) fornecer informações sobre objetivos e comportamentos esperados pela alta cúpula da empresa.
- d) descrever, à direção executiva, problemas operacionais que comprometem o desempenho diário das atividades.
- e) motivar os funcionários a adotar a missão e os valores culturais da organização.
8

Q205320 • Administração Geral • Comunicação organizacional • ESAF • MPOG • Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental
Elemento básico para a interação social e o desenvolvimento das relações humanas, a comunicação desempenha papel fundamental para a efetivação de planos e programas em qualquer ambiente organizacional. Por isso mesmo, é correto afirmar que:
- a) a comunicação deve se prestar à defesa incondicional da organização, sem levar em conta os interesses de seus diversos públicos, internos e externos.
- b) em organizações com fins lucrativos, a comunicação mercadológica deve ser priorizada em detrimento das comunicações institucional e interna.
- c) o planejamento estratégico de comunicação deve considerar a cultura organizacional como um fator determinante dos procedimentos a serem adotados.
- d) a comunicação organizacional deve ser levada a efeito, exclusivamente, por especialistas da área, de preferência lotados em uma assessoria vinculada à alta gerência.
- e) por não disponibilizarem bens e serviços ao mercado, organizações públicas propriamente ditas devem apenas se preocupar com a comunicação interna.
9

Q186709 • Administração Geral • Comunicação organizacional • FGV • TCM SP • Agente de Fiscalização
O diretor de uma empresa afirmou que a maior parte de seu tempo é dedicada à participação em reuniões com stakeholders externos e entrevistas à mídia, informando sobre as atividades, políticas e resultados da organização. O diretor desempenha, principalmente, um papel:
- a) interpessoal, de líder;
- b) decisório, de negociador;
- c) informacional, de disseminador;
- d) interpessoal, de elemento de ligação;
- e) informacional, de porta-voz.
10

Q107296 • Administração Geral • Comunicação organizacional • CESPE CEBRASPE • PREVIC • Analista Administrativo Área Administrativa
📖 Texto associado ▼

Julgue o item abaixo, relativo à comunicação e ao planejamento
estratégico.

A comunicação, base de qualquer processo administrativo em uma organização, influencia fortemente a imagem institucional, por isso, deve compor o planejamento estratégico da organização.
- a) Certo
- b) Errado

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