Um gerente de operações precisa planejar e programar a sequência de atividades necessár...

Gabarito: c)

O gerente de operações precisa organizar a sequência das atividades para a implantação do projeto, ou seja, planejar o que deve ser feito primeiro, o que depende de outra tarefa, e assim por diante. Para isso, a ferramenta mais adequada é o PERT/CPM, que são técnicas de gerenciamento de projetos usadas para programar, coordenar e controlar atividades, mostrando a sequência lógica e o tempo estimado para cada etapa.

As outras opções não são tão apropriadas para essa finalidade: kanban é mais para controle visual de tarefas em andamento; orçamento operacional e orçamento base zero são ferramentas financeiras; fluxo de caixa é para controle financeiro do dinheiro entrando e saindo. Portanto, PERT/CPM é a escolha certa para programar a sequência de atividades.