o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas, servindo como base para a departamentalização.

a posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e o conjunto de atribuições a ela conferido.

a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.

a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por todos os níveis organizacionais.

a guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida para dirigir a tomada de decisões.