O conceito japonês Kaizen é a base filosófica para diversas técnicas atuais de q...

Gabarito: d)

O conceito japonês Kaizen refere-se à melhoria contínua, tanto de produtos e serviços quanto dos procedimentos e hábitos dos executivos e trabalhadores na empresa. Ou seja, o Kaizen busca aprimorar constantemente todos os aspectos do negócio, desde a qualidade dos produtos até a eficiência dos processos e o desenvolvimento das pessoas envolvidas.

Essa filosofia enfatiza a importância de pequenas mudanças incrementais ao longo do tempo, ao invés de grandes transformações repentinas. Dessa forma, as empresas que adotam o Kaizen estão sempre em busca de aperfeiçoamento e inovação, visando alcançar a excelência de forma gradual e sustentável.