Questões Administração Geral Balanced Scorecard

A respeito de Balanced Scorecard (BSC), julgue o item abaixo.Uma exi...

Responda: A respeito de Balanced Scorecard (BSC), julgue o item abaixo.Uma exigência do BSC é a identificação dos fatores que são importantes segundo a concepção dos clientes, as quais se ...

1Q166164 | Administração Geral, Balanced Scorecard, Auditor Federal de Controle Externo, TCU, CESPE CEBRASPE

A respeito de Balanced Scorecard (BSC), julgue o item abaixo.

Uma exigência do BSC é a identificação dos fatores que são importantes segundo a concepção dos clientes, as quais se estabelecem, em geral, em relação a quatro categorias: tempo, qualidade, desempenho e serviço.

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