A metodologia Balanced Scorecard (BSC) é comumente utilizada como ferramenta no âmbito do planejamento estratégico de organizações públicas e privadas, tendo como uma de suas características marcantes
✂️ a) a definição, ao final do planejamento, da missão da entidade, ou seja, da forma como ela pretende ser reconhecida no futuro. ✂️ b) a preponderância da perspectiva financeira em relação às demais: dos clientes, dos processos internos, e de motivação. ✂️ c) o uso intensivo da tecnologia da informação, somente sendo passível de aplicação em plataformas digitais específicas, como o ERP. ✂️ d) a utilização do mapa estratégico, que é um diagrama no qual ficam claras as relações de causas e efeitos (precedência) entre os objetivos estratégicos. ✂️ e) a identificação da lacuna, ou gap , existente entre as competências disponíveis na organização e aquelas de excelência em sua área de atuação.