Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas do processo de serviço de referência segundo Grogan (2001): A) 1– a necessidade da informação, 2– seleção da mensagem, 3– estratégia de busca, 4– busca, 5– a resposta, 6– a solução. B) 1– seleção da mensagem, 2– negociação, 3– estratégia de busca, 4– busca, 5– seleção da resposta, 6– renegociação. C) 1– o problema, 2– negociação, 3– a questão inicial, 4– busca, 5– a resposta, 6– a solução. D) 1– o problema, 2– a necessidade da informação, 3– a questão inicial, 4– a questão negociada, 5– a estratégia de busca, 6– o processo de busca, 7– a resposta, 8– a solução.

D) 1– o problema, 2– a necessidade da informação, 3– a questão inicial, 4– a questão negociada, 5– a estratégia de busca, 6– o processo de busca, 7– a resposta, 8– a solução.

Questões Biblioteconomia

Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas do processo de servi...

Responda: Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas do processo de serviço de referência segundo Grogan (2001):

1Q169224 | Biblioteconomia, Bibliotecário, CEFET RJ, EXATUS

Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas do processo de serviço de referência segundo Grogan (2001):

✂️ a) 1– a necessidade da informação, 2– seleção da mensagem, 3– estratégia de busca, 4– busca, 5– a resposta, 6– a solução.
✂️ b) 1– seleção da mensagem, 2– negociação, 3– estratégia de busca, 4– busca, 5– seleção da resposta, 6– renegociação.
✂️ c) 1– o problema, 2– negociação, 3– a questão inicial, 4– busca, 5– a resposta, 6– a solução.
✂️ d) 1– o problema, 2– a necessidade da informação, 3– a questão inicial, 4– a questão negociada, 5– a estratégia de busca, 6– o processo de busca, 7– a resposta, 8– a solução.