Dentre as etapas decisórias que consubstanciam o processo normal de referência, ...

Questão de Biblioteconomia da banca Petrobrás Bibliotecário Júnior aplicada no concurso Petrobras (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Dentre as etapas decisórias que consubstanciam o processo normal de referência, delineadas e arranjadas em sequência por Grogan, aquela que representa o ajuste necessário à compreensão clara da demanda informacional é a(o)