Questões Administração Geral Ambiente Organizacional
Uma assistente administrativa de um banco que atua na área de câmbio, em épocas de m...
Responda: Uma assistente administrativa de um banco que atua na área de câmbio, em épocas de muita procura, por vezes, tem necessidade de postular autorização do seu gerente para procurar numerário em out...
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Por Marcos de Castro em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: c) O gerente, ao chamar a assistente de mendaz e oportunista em altos brados, está estabelecendo um ambiente de trabalho hostil e não saudável, o que contraria as normas de conduta previstas no Código de Ética do Banco do Brasil.
O Código de Ética enfatiza a importância do respeito mútuo, da cordialidade e da manutenção de um ambiente profissional harmonioso, independentemente das pressões ou estresses do trabalho.
As alternativas a) e b) não se aplicam porque, embora o gerente tenha autonomia para decidir, o modo como ele se expressou não é aceitável eticamente. A alternativa d) tenta justificar o comportamento pelo estresse, o que não exime a responsabilidade ética. A alternativa e) também incorre em erro, pois o uso de palavreado rude não é permitido mesmo em situações de crise.
Portanto, a conduta do gerente viola o Código de Ética ao criar um ambiente não saudável, o que justifica a resposta correta c).
O Código de Ética enfatiza a importância do respeito mútuo, da cordialidade e da manutenção de um ambiente profissional harmonioso, independentemente das pressões ou estresses do trabalho.
As alternativas a) e b) não se aplicam porque, embora o gerente tenha autonomia para decidir, o modo como ele se expressou não é aceitável eticamente. A alternativa d) tenta justificar o comportamento pelo estresse, o que não exime a responsabilidade ética. A alternativa e) também incorre em erro, pois o uso de palavreado rude não é permitido mesmo em situações de crise.
Portanto, a conduta do gerente viola o Código de Ética ao criar um ambiente não saudável, o que justifica a resposta correta c).
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