Marcos de Castro
EQUIPE
22/10/2025 • 23:50
Gabarito: c) O gerente, ao chamar a assistente de mendaz e oportunista em altos brados, está estabelecendo um ambiente de trabalho hostil e não saudável, o que contraria as normas de conduta previstas no Código de Ética do Banco do Brasil.
O Código de Ética enfatiza a importância do respeito mútuo, da cordialidade e da manutenção de um ambiente profissional harmonioso, independentemente das pressões ou estresses do trabalho.
As alternativas a) e b) não se aplicam porque, embora o gerente tenha autonomia para decidir, o modo como ele se expressou não é aceitável eticamente. A alternativa d) tenta justificar o comportamento pelo estresse, o que não exime a responsabilidade ética. A alternativa e) também incorre em erro, pois o uso de palavreado rude não é permitido mesmo em situações de crise.
Portanto, a conduta do gerente viola o Código de Ética ao criar um ambiente não saudável, o que justifica a resposta correta c).
O Código de Ética enfatiza a importância do respeito mútuo, da cordialidade e da manutenção de um ambiente profissional harmonioso, independentemente das pressões ou estresses do trabalho.
As alternativas a) e b) não se aplicam porque, embora o gerente tenha autonomia para decidir, o modo como ele se expressou não é aceitável eticamente. A alternativa d) tenta justificar o comportamento pelo estresse, o que não exime a responsabilidade ética. A alternativa e) também incorre em erro, pois o uso de palavreado rude não é permitido mesmo em situações de crise.
Portanto, a conduta do gerente viola o Código de Ética ao criar um ambiente não saudável, o que justifica a resposta correta c).