A utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou Internet para se comunicar com...

Questão de Biblioteconomia da banca Petrobrás Bibliotecário Júnior aplicada no concurso Petrobras (2012). Confira a resolução completa abaixo:

A utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou Internet para se comunicar com clientes específicos e potenciais, ou lhes solicitar respostas imediatas, refere-se ao marketing