Questão: Considerando o atendimento ao usuário e o marketing&nbs...

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ID: 171587•
Marketing•
CESPE CEBRASPE•
DPU•
Bibliotecário

Considerando o atendimento ao usuário e o marketing da informação, julgue o seguinte item.

A identificação das necessidades de informação do usuário de biblioteca é uma das principais providências para torná-lo aliado na implementação de serviços e produtos informacionais.

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ID: 1009206•
Marketing•
FGV•
DPE RO•
Classe A•
2025

Ao adotar o marketing boca a boca como estratégia para aumentar seu reconhecimento no mercado e atrair novos clientes por meio da recomendação de consumidores satisfeitos, a empresa está atuando na categoria do composto de marketing conhecida como:

ID: 1009205•
Marketing•
FGV•
DPE RO•
Classe A•
2025

No contexto do marketing, existem diferentes tipos de demanda que representam comportamento específicos dos consumidores. Com base nessa classificação, analise as alternativas a seguir:
I. Demanda latente: ocorre quando os consumidores compartilham necessidade que não pode é suprida por nenhum produto no mercado.
II. Demanda irregular: ocorre quando os consumidores não gostam do produto e estariam dispostos até a pagar para evitá-lo
III. Demanda excessiva: ocorre quando os consumidores têm interesse em produtos que podem gerar consequências sociais indesejadas, como, por exemplos, problemas ambientais.
Com base nas definições apresentadas, está correto o que se afirma em

ID: 1009198•
Marketing•
FGV•
DPE RO•
Classe A•
2025

Com relação aos diferentes tipos de vendedores no contexto de vendas e marketing, analise as assertivas a seguir:
I. Missionário: é o vendedor responsável por construir a imagem da empresa ou promover o produto, prestando informações e instruções aos usuários, sem necessariamente realizar a venda direta.
II. Técnico: é o vendedor que se vale de métodos criativos para vender produtos tangíveis ou intangíveis, focando na geração de novos negócios.
III. Gerador de demanda: é o vendedor cuja principal função é entregar o produto ao consumidor final.
Com base nas definições apresentadas, está correto o que se afirmar em

ID: 171587• Marketing• CESPE CEBRASPE• DPU• Bibliotecário

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Marketing•
CESPE CEBRASPE•
DPU•
Bibliotecário