Kotler (1998) faz distinção entre identidade e imagem organizacional. Enquanto a primeira compreende as formas adotadas por uma empresa para identificar-se ou posicionar seu produto, a segunda é o que o público percebe. Nesse sentido, é preciso considerar que A) a percepção dos usuários está aquém dos interesses organizacionais. B) a imagem projetada pela organização é sempre falsa. C) nem sempre existe coerência entre o que a organização quer projetar e o que o usuário percebe. D) a identidade organizacional é mediada por instrumentos de marketing e mecanismos de promoção institucional. E) a organização define sua identidade a partir de premissas equivocadas sobre o público e suas necessidades.

C) nem sempre existe coerência entre o que a organização quer projetar e o que o usuário percebe.

Kotler (1998) faz distinção entre identidade e imagem organizacional. Enquanto a primei...

Responda: Kotler (1998) faz distinção entre identidade e imagem organizacional. Enquanto a primeira compreende as formas adotadas por uma empresa para identificar-se ou posicionar seu produto, a segunda é o ...

1Q171704 | Biblioteconomia, Bibliotecário, TCE PI, FCC

Kotler (1998) faz distinção entre identidade e imagem organizacional. Enquanto a primeira compreende as formas adotadas por uma empresa para identificar-se ou posicionar seu produto, a segunda é o que o público percebe. Nesse sentido, é preciso considerar que

✂️ a) a percepção dos usuários está aquém dos interesses organizacionais.
✂️ b) a imagem projetada pela organização é sempre falsa.
✂️ c) nem sempre existe coerência entre o que a organização quer projetar e o que o usuário percebe.
✂️ d) a identidade organizacional é mediada por instrumentos de marketing e mecanismos de promoção institucional.
✂️ e) a organização define sua identidade a partir de premissas equivocadas sobre o público e suas necessidades.