Segundo Chiavenato (2010), o Planejamento é um processo constituído de uma série seqüen...

Gabarito: d)

O processo de planejamento, conforme descrito por Chiavenato, envolve várias etapas que preparam uma organização para alcançar seus objetivos futuros. Estas etapas incluem a definição de objetivos, a análise de alternativas de ação, a escolha de um curso de ação, entre outras.

A alternativa 'd) Implementar o plano e avaliar resultados' não é considerada parte do processo de planejamento em si, mas sim uma fase subsequente. O planejamento termina com a escolha do plano a ser implementado; a implementação e a avaliação dos resultados são atividades que fazem parte do processo de execução e controle, não do planejamento.

As outras alternativas (a, b, c, e) estão diretamente relacionadas às etapas de planejamento, como avaliar a situação atual, analisar e escolher entre diferentes cursos de ação, e avaliar o desempenho atual para determinar a necessidade de novos planos.