No contexto contemporâneo, a gestão de pessoas vem assumindo novos e difer...

No contexto contemporâneo, a gestão de pessoas vem assumindo novos e diferentes papéis na construção de uma organização competitiva. Nessa perspectiva, uma atuação na reengenharia de processos e...

Q185619 • Administração Geral • Inovação e mudança organizacional • CESGRANRIO • Petrobras • Administrador Júnior

No contexto contemporâneo, a gestão de pessoas vem assumindo novos e diferentes papéis na construção de uma organização competitiva. Nessa perspectiva, uma atuação na reengenharia de processos e no desenvolvimento de novas soluções para reduzir custos e aumentar valor para o cliente está associada ao papel de administrar

a) as estratégias de RH.
b) as relações industriais.
c) as contribuições dos funcionários.
d) a infraestrutura da empresa.
e) a transformação e a mudança.

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Questões sobre Inovação e mudança organizacional

1

Q262924 • Administração Geral • Inovação e mudança organizacional • FGV • Senado Federal • Técnico Legislativo Administração
Em tempos de mudanças rápidas e drásticas, às vezes é necessário que os administradores perguntem: como faríamos coisas por aqui, se estivéssemos recomeçando da estaca zero? Essa pergunta expressa a essência do que trata a:
- a) reengenharia.
- b) avaliação de desempenho.
- c) gestão de processos.
- d) cultura organizacional.
- e) propaganda.
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2

Q243506 • Administração Geral • Inovação e mudança organizacional • CESPE CEBRASPE • ANAC • Técnico Administrativo
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No que concerne ao gerenciamento de conflitos e à gestão da
mudança, julgue os itens que se seguem.

A estratégia assertiva de gerenciamento de conflitos implica a adoção de comportamentos de compromisso e o engajamento dos integrantes do grupo.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q243405 • Administração Geral • Inovação e mudança organizacional • ESAF • DNIT • Técnico Administrativo
Sobre o Ciclo PDCA, assinale a opção correta.
- a) É um ciclo que orienta a implantação de novas ideias, mas não serve para a solução de problemas.
- b) É um ciclo utilizado na solução de problemas, porém somente se adéqua a questões quantitativas.
- c) É uma forma de agir que serve tanto para implantação de novas ideias como para solução de problemas.
- d) É um modelo gerencial utilizado para monitorar o desempenho dos níveis operacionais, mas não serve para avaliar alcance de objetivos.
- e) É uma atividade cíclica de avaliação de resultados usada para selecionar objetivos organizacionais.
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4

Q204337 • Administração Geral • Inovação e mudança organizacional • ESAF • MPOG • Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental
Ao ser designada(o) como responsável por um processo de mudança organizacional, você saberá ser capaz de fazê-lo desde que não incorra no seguinte erro conceitual:
- a) no âmbito da administração pública, o marco legalburocrático constitui-se em um forte limitador para a implementação de mudanças que, de regra, na administração privada, dependeriam apenas da visão do agente de mudanças.
- b) mudanças causam os mais diferentes tipos de reação dos atores organizacionais, desde a adesão imediata à proposta de mudança até à resistência completa a qualquer tipo de mudança, sendo esta a mais frequente.
- c) a resistência à mudança pode se dar nos âmbitos individual e organizacional.
- d) embora fundamental em um processo de mudança, o papel da alta gerência não pode ser considerado como fator determinante de sucesso.
- e) mudanças que implicam em alterações na estrutura organizacional, com reflexo nos níveis de autoridade e responsabilidade, decorrem, quase sempre, da introdução de novas tecnologias.
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5

Q198567 • Administração Geral • Inovação e mudança organizacional • EsFCEx • EsFCEx • Aluno EsFCEx
Quando uma organização escolhe competir fazendo com que seus produtos ou serviços cheguem mais cedo ao mercado estará competindo em:
- a) flexibilidade.
- b) confiabilidade.
- c) qualidade.
- d) mudança.
- e) inovação.
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6

Q198496 • Administração Geral • Inovação e mudança organizacional • EsFCEx • EsFCEx • Aluno EsFCEx
É uma estratégia organizacional adotada para trazer à tona uma mudança organizacional planejada, exigida pelas demandas às quais a organização tenta responder. Esse conceito central fundamenta a abordagem:
- a) neoclássica.
- b) comportamental.
- c) do desenvolvimento organizacional.
- d) da aprendizagem organizacional.
- e) cognitiva.
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7

Q194780 • Administração Geral • Inovação e mudança organizacional • EsFCEx • EsFCEx • Aluno EsFCEx
A ferramenta que, concebida dentro de um contexto de crise para as organizações, propunha a inovação e o desapego às tradicionais formas de gestão, principalmente utilizando a tecnologia, denomina-se:
- a) reengenharia.
- b) downsizing.
- c) benchmarking.
- d) brainstorming.
- e) ciclo do PDCA.
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8

Q191738 • Administração Geral • Inovação e mudança organizacional • UFBA • UFBA • Administrador
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Dois eventos importantes têm concentrado os esforços de mudança por parte
da empresa da AT&T (do ramo de tecnologia da informação). O primeiro é o
estilo de administração coerente do seu presidente Robert Allen, que ouve os
empregados e os encoraja a falar e a se orgulhar da nova e agressiva AT&T.
Frequentemente, Allen vai a uma reunião e, simplesmente, senta-se sem dizer
uma palavra. Ele está comprometido em aproveitar os substanciais recursos
humanos da empresa na geração de um fluxo contínuo de ideias criativas e
inovações.
Uma indicação do sucesso de mudanças planejadas na AT&T foi a tomada
hostil do controle acionário de uma outra empresa (a NCR Corporation) feita
pela AT&T. Esse movimento agressivo teria sido impensável na cultura antiga.
Enquanto o sucesso desse movimento, ainda, está sendo julgado, a AT&T
deseja que a nova organização ajude seu negócio de computadores e que
proporcione mais uma fonte de mudanças e inovação.
(STONER;FREEMAN, 1999, p. 314).

A forma de atuação do executivo da empresa deixa claro que o processo de mudança é fácil e natural.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q187295 • Administração Geral • Inovação e mudança organizacional • CESPE CEBRASPE • Polícia Federal • Agente Administrativo
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Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir

Os profissionais de gestão de pessoas devem ser capazes de gerenciar processos de mudanças e atuar em conjunto com as demais áreas da organização, atitudes que favorecem constantes inovações e soluções de problemas.
- a) Certo
- b) Errado
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10

Q166640 • Administração Geral • Inovação e mudança organizacional • FGV • SEFAZ RJ • Auditor Fiscal da Receita Estadual
A respeito de liderança organizacional e gestão da mudança, assinale a afirmativa INCORRETA.
- a) A mudança é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas organizações de hoje. A mudança está em toda parte: nas organizações, nas pessoas, nos clientes, nos produtos e serviços, na tecnologia, no tempo, no clima... A mudança representa uma das principais características dos tempos modernos. A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. A mudança envolve transformação, interrupção, perturbação, ruptura, dependendo de sua intensidade. Ela constitui um processo composto de três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento.
- b) O processo de mudança ocorre dentro de um campo de forças que atuam dinamicamente em vários sentidos. De um lado, existem forças positivas de apoio e suporte à mudança e, de outro, forças negativas de oposição e resistência à mudança. Nas organizações, existe uma balança dinâmica de forças positivas que apoiam e impulsionam a mudança de forças negativas que a restringem e a impedem.
- c) A resistência nem sempre aparece de maneira uniformizada, podendo ser aberta, implícita, imediata ou protelada. Quando a resistência é aberta ou imediata torna-se mais fácil, para os administradores, enfrentá-las; ao contrário de quando ela é implícita ou protelada, pois são mais sutis, como, por exemplo, a perda de lealdade à organização e perda de motivação para o trabalho, mais difíceis de serem identificadas.
- d) Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana à consecução de um ou diversos objetivos específicos. É dada em função das necessidades existentes em uma determinada situação e consiste numa relação entre um indivíduo e um grupo. O líder (natural) corresponde ao indivíduo percebido pelo grupo como possuidor dos meios para a satisfação de suas necessidades (do grupo). Por esse motivo, deve ser exercida sempre por indivíduos tecnicamente preparados, do ponto de vista acadêmico.
- e) A Liderança acontece em uma determinada situação. Ocorre em uma dada estrutura social decorrente da distribuição de autoridade de tomar decisões. O grau em que uma pessoa demonstra qualidades de liderança depende não somente de suas próprias características individuais, mas também das características da situação na qual se encontra.
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No contexto contemporâneo, a gestão de pessoas vem assumindo novos e diferentes papéis na construção de uma organização competitiva. Nessa perspectiva, uma atuação na reengenharia de processos e...

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