Quando o gerente desenvolve tarefas que envolvem persuasão, comunicação e motiva...

Questão de Administração Geral da banca CESGRANRIO aplicada no concurso IBGE (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Quando o gerente desenvolve tarefas que envolvem persuasão, comunicação e motivação para direcionar os esforços de seus subordinados, está exercendo o papel de