Ingrid Nunes
EQUIPE
16/01/2025 • 08:06
Gabarito: a)
O Six Sigma é de fato uma técnica utilizada para aprimoramento de processos, que tem como objetivo mapear as exigências dos clientes e transformá-las em requisitos de qualidade adotados pela organização. Dessa forma, a afirmação apresentada na questão está correta. O Six Sigma busca reduzir a variabilidade dos processos, aumentar a qualidade dos produtos e serviços, e consequentemente, a satisfação do cliente.
O Six Sigma é de fato uma técnica utilizada para aprimoramento de processos, que tem como objetivo mapear as exigências dos clientes e transformá-las em requisitos de qualidade adotados pela organização. Dessa forma, a afirmação apresentada na questão está correta. O Six Sigma busca reduzir a variabilidade dos processos, aumentar a qualidade dos produtos e serviços, e consequentemente, a satisfação do cliente.