A respeito da comunicação vertical, assinale a alternativa incorreta.

Gabarito: d)

A comunicação vertical refere-se à troca de informações que ocorre entre diferentes níveis hierárquicos dentro de uma organização.

A alternativa d) está incorreta, pois a comunicação vertical não inclui boatos, rumores e fofocas. Esses tipos de comunicação informal não são parte da comunicação vertical, que é mais formal e segue a cadeia de comando estabelecida na organização.

As demais alternativas estão corretas:
a) Correta. A comunicação vertical envolve o fluxo de informação tanto de cima para baixo (dos superiores para os subordinados) quanto de baixo para cima (dos subordinados para os superiores).
b) Correta. A comunicação vertical é chamada de comunicação formal, pois segue os canais estabelecidos pela hierarquia da organização.
c) Correta. A comunicação vertical inclui a transmissão de instruções e orientações dos superiores para os subordinados.
e) Correta. A comunicação vertical também ocorre quando os empregados enviam sugestões ou feedback aos superiores.