Em um debate sobre os custos da qualidade, um grupo de administradores chegou à corr...

✂️ a) a curva de custo total da qualidade é composta pela soma dos custos de falha interna e externa.

✂️ b) retrabalho e análise de falhas são exemplos de custos de avaliação.

✂️ c) auditorias de qualidade no produto final são custos de falhas internas.

✂️ d) refugo e sucata são custos de falhas externas.

✂️ e) reuniões de melhoria da qualidade e treinamentos nos programas de certificação de auditores são classificados como custo de prevenção.

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