Considerando que a organização detém tecnologia para intermediar e facilitar a comu...

Gabarito: b)

A afirmação de que, considerando que a organização detém tecnologia para intermediar e facilitar a comunicação, não há necessidade de se promover contatos telefônicos ou presenciais, está ERRADA.

Mesmo com a tecnologia disponível, é importante ressaltar que os contatos telefônicos ou presenciais ainda são necessários em diversas situações. A comunicação interpessoal direta pode ser fundamental em determinados contextos, como para resolver questões mais complexas, transmitir emoções, evitar mal-entendidos, entre outros aspectos que não são plenamente atendidos apenas por meios virtuais. Portanto, é importante manter um equilíbrio entre a comunicação virtual e a comunicação presencial para garantir uma comunicação eficaz e completa dentro da organização.