Entre as ferramentas de controle da qualidade, aquela que permite estruturar hierarq...

Gabarito: c)

O Diagrama de Causa-Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe, é a ferramenta de controle da qualidade que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos.

Essa ferramenta é muito útil para identificar as possíveis causas de um problema, facilitando a análise e a tomada de decisão para a resolução do mesmo. É amplamente utilizada em processos de melhoria contínua e gestão da qualidade.