Na visão contemporânea da gestão de organizações por processos:

✂️ a) o foco são os processos, diretamente responsáveis pela satisfação do cliente-fornecedor.

✂️ b) subprocessos são tarefas tipicamente executadas por um departamento.

✂️ c) as decisões são tomadas pelas gerências diretamente responsáveis pelos processos
.

✂️ d) o objetivo central é o redesenho de processos, estru- turas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização.

✂️ e) a prioridade é a racionalização de processos por meio da redução de níveis hierárquicos desnecessários.

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