Um banco de investimentos quer melhorar o controle e a avaliação do desempenho d...

Questão de Administração Geral da banca FGV aplicada no concurso TCM SP (2015). Confira a resolução completa abaixo:

Q191431•
Administração Geral•
Indicadores de produtividade•
FGV•
TCM SP•
Agente de Fiscalização

Um banco de investimentos quer melhorar o controle e a avaliação do desempenho dos processos sob responsabilidade das diversas áreas funcionais, através da adoção de indicadores de desempenho. Seriam indicadores adequados para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos:

lucro líquido por empregado; passivo trabalhista total; índice de retenção de empregados;

número total da força de trabalho; salário médio por empregado; percentual das horas extras sobre o total dos salários;

custo com saúde por empregado; retorno do investimento em treinamento; custo total das reclamações trabalhistas;

turnover global; absenteísmo total; custo de T&D por empregado;

índice de adequação do empregado à vaga; número médio de candidatos por vaga; índice de efetividade do treinamento.

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Q163986•
Administração Geral•
Indicadores de produtividade•
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Receita Federal•
Auditor Fiscal da Receita Federal

“Só se gerencia aquilo que se mede.” Tomando-se a afirmativa como verdadeira, é correto afirmar que:

indicadores são valores, não devendo ser interpretados como regras que associam práticas sociotécnicas a escalas.

indicadores somente são aplicáveis a medições de objetivos vinculados ao planejamento estratégico.

se for possível de medir, deve-se construir indicadores independentemente do que vai ser medido ou da complexidade da medição.

indicador é um dado que juntamente com outros pode auxiliar o administrador na tomada de decisão.

os indicadores somente podem ser quantitativos, pois valores qualitativos são impossíveis de medir.

Q109119•
Administração Geral•
Indicadores de produtividade•
CESPE CEBRASPE•
TCU•
Analista de Controle Externo Planejamento e Gestão

Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se
seguem.

Indicador é uma função que permite que se obtenham informações sobre características, atributos e resultados de um produto, processo ou sistema ao longo do tempo.

Certo

Errado

Q108975•
Administração Geral•
Indicadores de produtividade•
CESPE CEBRASPE•
TCU•
Analista de Controle Externo Planejamento e Gestão

Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se
seguem.

Índice é o valor numérico do indicador em um determinado momento.

Certo

Errado

Notificações

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Q191431•Administração Geral•Indicadores de produtividade•FGV•TCM SP•Agente de Fiscalização

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Indicadores de produtividade•
FGV•
TCM SP•
Agente de Fiscalização