Um banco de investimentos quer melhorar o controle e a avaliação do desemp...

Gabarito: e)

Para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos, é fundamental utilizar indicadores que reflitam diretamente a eficiência e a eficácia das atividades relacionadas à gestão de pessoas.

A alternativa e apresenta indicadores que medem aspectos essenciais do RH: índice de adequação do empregado à vaga, que avalia o alinhamento entre o perfil do colaborador e as exigências do cargo; número médio de candidatos por vaga, que indica a atratividade e a eficiência do processo seletivo; e índice de efetividade do treinamento, que mede o impacto dos treinamentos realizados na capacitação dos funcionários.

Esses indicadores são operacionais porque estão ligados diretamente às atividades diárias e processos do RH, permitindo um controle e avaliação precisos.

As outras alternativas, embora contenham indicadores relacionados ao RH, misturam indicadores financeiros, quantitativos ou que não refletem diretamente o desempenho operacional dos processos, como lucro líquido por empregado ou passivo trabalhista total, que são mais estratégicos ou financeiros.

Portanto, a alternativa e é a mais adequada para o objetivo proposto na questão.

Gabarito: e)

Para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos, é fundamental utilizar indicadores que reflitam diretamente a eficácia e eficiência das atividades relacionadas à gestão de pessoas.

A alternativa e apresenta indicadores que medem aspectos importantes do desempenho operacional: o índice de adequação do empregado à vaga avalia a compatibilidade entre o colaborador e a função exercida, o número médio de candidatos por vaga indica a atratividade e eficiência do processo seletivo, e o índice de efetividade do treinamento mede o impacto dos treinamentos realizados na capacitação dos funcionários.

Esses indicadores são diretamente ligados à operação da área de RH, permitindo um controle efetivo dos processos e a identificação de oportunidades de melhoria.

As outras alternativas, embora contenham indicadores relevantes, misturam métricas financeiras, quantitativas ou de resultados que não refletem diretamente o desempenho operacional dos processos de RH, como lucro líquido por empregado ou passivo trabalhista total, que são mais indicadores financeiros ou de passivos.

Portanto, a alternativa e é a mais adequada para o objetivo proposto na questão.