Há um entendimento comum na área organizacional de que muitos dos problemas das ...

Questão de Administração Geral da banca ACAFE aplicada no concurso MPE SC (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Q192192•
Administração Geral•
Comportamento•
ACAFE•
MPE SC•
Administrador

Há um entendimento comum na área organizacional de que muitos dos problemas das organizações estão relacionados à comunicação, acarretando erros de interpretação, enga-nos na gestão e conflitos interpessoais. Uma das formas de minimizar os problemas causados pela má comunicação é o uso adequado do feedback.

Nesse sentido feedback é:

o sistema de onde provém a mensagem no processo comunicacional. Nascente de mensagens e iniciador do ciclo da comunicação.

o canal por meio do qual a mensagem é transmitida do emissor ao receptor.

um dos protagonistas do ato comunicacio-nal; é aquele a quem se dirige a mensagem, a decodifica, transformando os impulsos físicos em mensagem recuperada.

a retroalimentação da comunicação que, uma vez recebida pelo receptor, é compreendi-da, interpretada e encaminhada de volta ao emissor.

o suporte material que veicula uma men-sagem de um emissor a um receptor, através do espaço e do tempo.

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Q161240•
Administração Geral•
Comportamento•
FCC•
Sergipe Gás SA•
Assistente Técnico Administrativo

Característica que NÃO faz parte de um processo de negociação:

Existir, pelo menos, duas partes envolvidas.

As partes envolvidas apresentam conflito de interesses a respeito de um ou mais tópicos.

Uma negociação pode apresentar duas abordagens: distributiva e integradora.

Uma das habilidades de negociação é a utilização de critérios subjetivos para a negociação.

Toda busca de acordo e de consenso requer alguma forma de negociação.

Q167469•
Administração Geral•
Comportamento•
FGV•
SEFAZ RJ•
Auditor Fiscal da Receita Estadual

Uma equipe bem-sucedida requer habilidades especiais que devem ser inter-relacionadas, mutuamente reforçadas e interdependentes entre si. A articulação dessas habilidades pode ajudar uma equipe a definir melhor o que ela deve e como fazer. Clock e Goldsmith propõem habilidades que os membros de uma equipe devem desenvolver, corretamente listadas nas alternativas a seguir, À EXCEÇÃO DE UMA.
>
Assinale-a.

Habilidade de autogerenciamento: a equipe deve, em conjunto, ultrapassar obstáculos por meio da construção de um senso de propriedade, responsabilidade, compromisso e eficiência de cada membro, encorajando a total participação e autocrítica para melhorar incessantemente as condições de trabalho.

Habilidade de comunicação: a equipe deve trabalhar colaborativamente para comunicar aberta e honestamente, ouvir ativamente para obter sinergia.

Habilidade de liderança: a equipe deve criar oportunidades para que cada participante sirva como líder. Para tanto, cada membro deve aprender a organizar, colaborar, planejar, facilitar, relacionar e servir como coach e mentor.

Habilidade de responsabilidade: cada membro da equipe é responsável somente pelo seu trabalho. A responsabilidade não é compartilhada com os demais.

Habilidade de apoio à diversidade: quanto mais diversificada a equipe tanto maior sua capacidade de responder a novos problemas e apresentar novas soluções. Novas ideias proporcionam diferentes opiniões que enriquecem o trabalho da equipe. Estereótipos e preconceitos devem ser eliminados.

Q264156•
Administração Geral•
Comportamento•
FCC•
MPE AP•
Técnico Ministerial Auxiliar Administrativo

Paul Hersey e Kenneth Blanchard desenvolveram um modelo de liderança contingencial baseado no ciclo de vida, cuja proposta de estilo eficaz é baseada na maturidade dos subordinados de trabalho. O conceito de maturidade inclui duas dimensões: a de trabalho (capacidade) e a psicológica (disposição). Os estilos de liderança têm relação com o grau de maturidade dos subordinados. Cada estilo é caracterizado por palavras-chave. Para maturidade baixa dos subordinados a palavra-chave é

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