Dentre os principais pensadores da Qualidade, o nome daquele que desenvolv...

Dentre os principais pensadores da Qualidade, o nome daquele que desenvolveu o método conhecido como sete ferramentas é:

Q192553 • Gestão de Produtos e Operações • UFF • UFF • Administrador

Dentre os principais pensadores da Qualidade, o nome daquele que desenvolveu o método conhecido como sete ferramentas é:

a) Feigenbaum;
b) Juran;
c) Ishikawa;
d) Deming;
e) Taguchi.

Questões de Gestão de Produtos e Operações

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Q203411 • Gestão de Produtos e Operações • Técnicas de Vendas • FCC • Banco do Brasil • Escriturário
Geralmente, as empresas não determinam um preço único para um produto, mas criam uma estrutura de determinação de preços que reflete diferentes estratégias. O preço “isca” ocorre, por exemplo, quando supermercados e lojas de departamentos reduzem o preço de marcas conhecidas para estimular um movimento maior nas lojas. Esta estratégia corresponde ao Preço
- a) geográfico.
- b) promocional.
- c) discriminatório.
- d) diferenciado.
- e) por desempenho.
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Q186934 • Gestão de Produtos e Operações • Logística • CESGRANRIO • TermoMacaé • Administrador
A gestão da distribuição física e os sistemas de estoque de múltiplos estágios são muito utilizados pelas empresas. Na rede de suprimentos, os armazéns e centros de distribuição têm, entre outras, as funções abaixo, EXCETO a de
- a) simplificar o sistema de comunicação.
- b) reduzir o número de rotas de transporte.
- c) proteger as cargas embarcadas contra furtos.
- d) prover pontos para fracionamento de volumes.
- e) melhorar a coordenação entre a oferta e a demanda.
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Q203325 • Gestão de Produtos e Operações • Técnicas de Vendas • FCC • Banco do Brasil • Escriturário
Após estabelecer claramente objetivos e opositores, as empresas precisam definir quais as estratégias de ataque, visando ao alcance de vantagem competitiva. A empresa atacante se iguala à sua oponente, no que se refere a produto, propaganda, preço e distribuição, por meio da estratégia de
- a) ataque pelo flanco.
- b) manobra de cerco.
- c) ataque frontal.
- d) bypass.
- e) guerrilha.
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Q192050 • Gestão de Produtos e Operações • CESGRANRIO • TRANSPETRO • Administrador Júnior
Uma fábrica de móveis produz cadeiras de ferro e mesas de madeira. São produzidas cadeiras do tipo 1, 2 e 3. As mesas produzidas são do tipo X e Y. Sabe-se que os recursos de produção utilizados para produzir as cadeiras e as mesas são distintos e não compartilhados, logo, o gerente de planejamento central precisa definir o planejamento de produção nos níveis estratégico, tático e operacional.

Para que o planejamento da produção esteja de acordo com os princípios hierárquicos do PCP, o gerente deve
- a) determinar as quantidades e datas de produção e aquisição dos componentes das cadeiras tipo 1, para os próximos 15 dias, definindo, assim, o planejamento agregado para a família “cadeiras”.
- b) estabelecer a quantidade de cadeiras equivalentes a serem produzidas nas próximas 4 semanas, através do planejamento mestre de produção (MPS).
- c) estimar, no planejamento das necessidades de materiais (MRP), a quantidade de cadeiras equivalentes que serão produzidas nos meses subsequentes.
- d) definir, no planejamento das necessidades de materiais (MRP), a quantidade a ser produzida e/ou adquirida dos componentes da mesa X, através da lista técnica e da estrutura analítica do produto.
- e) agregar os produtos “cadeira” e “mesa” numa única família, para realizar o planejamento agregado, e projetar a demanda agregada para os próximos meses.
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Q201111 • Gestão de Produtos e Operações • Técnicas de Vendas • FCC • Banco do Brasil • Escriturário
Até que o cliente receba e aceite a mercadoria constante em seu pedido, a venda é um compromisso de compra e venda. Por isso, as empresas têm investido em Adminis- tração de Vendas, tratando, principalmente, de três temas centrais: o planejamento do que deverá ser feito; a coordenação daquilo que está sendo feito; e o controle daquilo que já foi feito. Deve fazer parte do planejamento:
- a) conferir se o pedido de venda foi preenchido de forma correta.
- b) verificar se as informações constantes no relatório de visita a um cliente são satisfatórias.
- c) apresentar o relatório de despesas oriundas de visitas a clientes.
- d) prever as vendas para o próximo período.
- e) avaliar o desempenho dos vendedores e da equipe de vendas.
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Q228813 • Gestão de Produtos e Operações • Petrobrás Profissional de Comunicação Júnior Relações Públicas • Petrobras • Profissional de Comunicação Júnior Relações Públicas
O sistema de produção japonês, tal como é estruturado atualmente, surgiu nos vinte e cinco anos seguintes à Segunda Guerra Mundial, na Toyota Motor Co, decorrendo daí o sistema Toyota de produção ou ohnoísmo, o qual apresenta como uma de suas características o uso de um sistema de informação visual que aciona e controla a produção. Esse sistema de informação é denominado
- a) Kanban
- b) Muda
- c) Kaisen
- d) Just-in-time
- e) Keiretsu
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Q187343 • Gestão de Produtos e Operações • UFF • UFF • Administrador
As prioridades competitivas estratégicas de uma operação podem ser classificadas em grupos gerais. O lead time dos fornecedores diz respeito ao grupo relacionado a:
- a) custo;
- b) velocidade;
- c) qualidade;
- d) confiabilidade;
- e) flexibilidade.
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Q189032 • Gestão de Produtos e Operações • Planejamento Agregado da Produção • CESGRANRIO • TermoMacaé • Administrador
A monitoração e o controle da produção são atividades doPlanejamento e Controle da Produção (PCP). Dentre osmétodos de controle mais usados pelas empresas, estão o controle puxado e o controle empurrado, sobre os quaisforam feitas as afirmações que se seguem.

I - No controle puxado, o posto de trabalho a jusante é o que determina o ritmo de produção dos postos detrabalho anteriores.
II - No controle puxado, o posto de trabalho passa osseus itens ao posto de trabalho seguinte, conformetermina a produção do lote programado.
III - O controle empurrado faz com que as ordens de produção de itens sejam colocadas para produção quando o estoque de segurança começa a ser usado.
IV - O controle empurrado está relacionado ao momento da entrada do pedido de um cliente na área comercial.

É(São) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões)
- a) I.
- b) III.
- c) I e II.
- d) II e IV.
- e) III e IV.
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Q191076 • Gestão de Produtos e Operações • Sistema de Estoques • CESGRANRIO • TermoMacaé • Administrador
A técnica do Lote Econômico de Compra é usada para determinar a quantidade do pedido de reposição de um item de estoque. Ela tem como objetivo encontrar o ponto de custo mínimo entre as classes de custos de
- a) aquisição, da falta e de manutenção de estoques.
- b) energia, de espaço e dos equipamentos de movimentação.
- c) fracionamento de volumes, de cross-docking e de embalagem.
- d) armazenagem, de serviços de estocagem e da falta de estoques.
- e) transportes, do custo unitário do item e do processamento do pedido de compra.
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Q100867 • Gestão de Produtos e Operações • AOCP • PRODEB • Analista Processos Organizacionais
Em um cenário de extrema competição empresarial, no qual o acesso à informação correta não importa onde ela esteja localizada e em qual dispositivo, pode indicar o sucesso ou o fracasso de uma determinada negociação. Assim, correio eletrônico, browser, planilhas eletrônicas, banco de dados, processador de texto, software e editores de apresentação, por exemplo, são considerados como
- a) métodos de gerenciamento a informações estratégicas.
- b) instrumentos de difusão e controle de informações internas.
- c) competências gerenciais.
- d) processos administrativos.
- e) ferramentas de automação de escritório.

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