Para a efetiva implementação do balanced scorecard, é necessário que se est...

Gabarito: a)

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão que visa traduzir a estratégia da organização em objetivos e indicadores específicos em diferentes perspectivas, como financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Portanto, para a efetiva implementação do Balanced Scorecard, é fundamental que se estabeleçam estratégias claras para a organização, pois é a partir dessas estratégias que serão definidos os objetivos e indicadores a serem monitorados. Sem estratégia definida, não há direcionamento organizacional claro, o que compromete a implementação e utilização eficaz do Balanced Scorecard.