Em relação à ideia de excelência e de preocupação com o atendimento ao cliente em serviços públicos, é correto afirmar que ela vem com: A) o pós patrimonialismo e é baseada nos critérios de impessoalidade, controle, eficácia, qualidade e desempenho. B) a nova gestão pública e é baseada na burocracia, logo, nos critérios de eficiência, controle, qualidade e desempenho. C) a lei de acesso à informação, com a legislação de defesa do consumidor, na nova gestão pública, norteada pelo critério de controle. D) a ideia de empreendedorismo da nova gestão pública, baseada na governança, esta norteada pelos critérios de eficiência e eficácia. E) a nova gestão pública e é baseada no gerencialismo, logo, nos critérios de eficiência, eficácia, qualidade e desempenho.

E) a nova gestão pública e é baseada no gerencialismo, logo, nos critérios de eficiência, eficácia, qualidade e desempenho.

Em relação à ideia de excelência e de preocupação com o atendimento ao cliente em se...

Em relação à ideia de excelência e de preocupação com o atendimento ao cliente em serviços públicos, é correto afirmar que ela vem com:

✂️ a) o pós patrimonialismo e é baseada nos critérios de impessoalidade, controle, eficácia, qualidade e desempenho.
✂️ b) a nova gestão pública e é baseada na burocracia, logo, nos critérios de eficiência, controle, qualidade e desempenho.
✂️ c) a lei de acesso à informação, com a legislação de defesa do consumidor, na nova gestão pública, norteada pelo critério de controle.
✂️ d) a ideia de empreendedorismo da nova gestão pública, baseada na governança, esta norteada pelos critérios de eficiência e eficácia.
✂️ e) a nova gestão pública e é baseada no gerencialismo, logo, nos critérios de eficiência, eficácia, qualidade e desempenho.