Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que afetam positiv...

Questão de Modelagem de Processos de Negócio BPM da banca FCC aplicada no concurso AL SP (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q194041•
Modelagem de Processos de Negócio BPM•
Conceitos•
FCC•
AL SP•
Agente Técnico Legislativo Especializado

Na análise e modelagem de processos de negócios, os processos que afetam positiva ou negativamente a relação com os clientes denominam-se processos

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Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental

Sobre o tema "gerenciamento de processos", é correto afirmar que:

a partir da estratégia, a organização deve identificar seus processos críticos, gerenciando-os com base em um enfoque de sistema aberto.

os esforços de mapeamento devem ser abrangentes, de modo a permitir uma completa varredura em todos os processos da organização.

um bom mapeamento de processos decorre de se saber que a abordagem vertical é mais importante que a abordagem horizontal.

todos os processos organizacionais devem ser otimizados, mesmo aqueles que não agregam valor.

considerado um fim em si mesmo, o mapeamento de processos é mais importante que o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.

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Modelagem de Processos de Negócio BPM•
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