Muitas vezes, o levantamento de dados realizado para a elaboração do diagnóstico...

Questão de Biblioteconomia da banca FCC aplicada no concurso AL SP (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q194184•
Biblioteconomia•
Gestão de unidades de informação•
FCC•
AL SP•
Agente Técnico Legislativo Especializado Biblioteconomia

Muitas vezes, o levantamento de dados realizado para a elaboração do diagnóstico organizacional envolve a preparação de questionários. Nesse caso, de forma a garantir a confiança dos dados coletados, é importante que

seja evitado ao máximo o uso de quadros, pois estes dificultam a formulação da questão.

exista predominância de perguntas abertas que permitam aos usuários colocar suas opiniões de forma mais abrangente.

se dê preferência a perguntas fechadas, com no máximo três alternativas.

as questões sejam formuladas com clareza, objetividade e não induzam a determinadas respostas.

o número de alternativas seja sempre ímpar, para que, em caso de indecisão, o respondente tenha a possibilidade de escolher a alternativa do meio.

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Biblioteconomia•
Gestão de unidades de informação•
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Kaizen é um termo bastante utilizado em

benchmarking.

gestão do conhecimento.

teoria da qualidade.

marketing organizacional.

administração participativa.

Q268871•
Biblioteconomia•
Gestão de unidades de informação•
ESAF•
CVM•
Analista Biblioteconomia

De Taylor aos tempos atuais, o conceito de qualidade nas organizações, incorporou vários elementos básicos importantes. O conceito atual de Qualidade Dinâmica significa que

os produtos devem estar conformes com os padrões e normas.

qualquer atividade deve ser bem feita e visando a satisfação do usuário.

é preciso investigar as causas de perdas e falhas.

deve haver teste e inspeção de produtos, partes e componentes.

melhorias devem ser feitas na busca eterna de melhores resultados.

Q267628•
Biblioteconomia•
Gestão de unidades de informação•
ESAF•
CVM•
Analista Biblioteconomia

Nas unidades de informação, os seguintes itens: missão e objetivos permanentes, produtos e serviços, público alvo, abrangência geográfica, tecnologia, alcance das atividades, vantagens competitivas, forma de crescimento e cultura corporativa, fazem parte

da análise de consistência interna do planejamento estratégico.

da análise de consistência externa do planejamento estratégico.

do propósito básico do planejamento estratégico.

do plano funcional das unidades de informação.

do diagnóstico operacional das unidades de informação.

Notificações

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AL SP•
Agente Técnico Legislativo Especializado Biblioteconomia