As características definidoras da identidade organizacional e dos comportamentos es...

Gabarito: a)

A identidade organizacional refere-se à percepção que os membros de uma organização têm sobre ela, ou seja, como eles enxergam a organização, seus valores, cultura, missão, visão e objetivos. Já os comportamentos esperados das pessoas que atuam na organização estão relacionados às normas, valores e costumes que balizam a forma como a organização opera e age no mercado, representando sua dimensão cultural.

Portanto, as características definidoras da identidade organizacional e dos comportamentos esperados das pessoas que atuam na organização são evidenciadas pelas normas, valores e costumes que orientam a atuação da organização, sua cultura e sua forma de se relacionar com o mercado e com os stakeholders.