A cadeia de valor representada pelo PDCA (plan, do, check, act) é u...

A cadeia de valor representada pelo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta da qualidade que não sugere retroalimentação do sistema utilizado para aprimorar a gestão de desempenho de...


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Surgida algum tempo depois das escolas clássicas da administração,
a escola da qualidade proporcionou diversas ferramentas e
instrumentos aos gestores. A respeito da contribuição dessa escola
para a administração das organizações, julgue os itens que se
seguem.

A cadeia de valor representada pelo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta da qualidade que não sugere retroalimentação do sistema utilizado para aprimorar a gestão de desempenho de uma organização.

Analisando...
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  • Ingrid Nunes
    Ingrid Nunes EQUIPE
    13/11/2025 • 23:08
    Gabarito: b)

    O ciclo PDCA (plan, do, check, act) é justamente uma ferramenta que sugere a retroalimentação contínua do sistema. Ele funciona como um processo cíclico de melhoria contínua, onde após planejar (plan), executar (do), verificar os resultados (check) e agir para corrigir ou melhorar (act), o ciclo recomeça, promovendo o aprimoramento constante da gestão e dos processos da organização. Portanto, a afirmação de que o PDCA não sugere retroalimentação está incorreta.
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