Na gestão de serviços um dos pontos críticos são as políticas de gestão de capacidade. Quais fatores seriam prioritários de importância na definição de políticas de gestão da capacidade de demanda em um sistema de serviços? A) Ajuste da capacidade física, capacidade tecnológica e sistema de informação. B) Ajuste da capacidade física, estoques de absorção e influência de demanda. C) Capacidade física ajustada à demanda, gestão de filas e gestão da produção. D) Estoques de absorção, gestão de filas e planejamento e controle de serviços. E) Estoques de absorção, planejamento e controle e vendas eletrônicas.

B) Ajuste da capacidade física, estoques de absorção e influência de demanda.

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1Q195415 | Administração Geral, Aluno EsFCEx, EsFCEx, EsFCEx

Na gestão de serviços um dos pontos críticos são as políticas de gestão de capacidade. Quais fatores seriam prioritários de importância na definição de políticas de gestão da capacidade de demanda em um sistema de serviços?

✂️ a) Ajuste da capacidade física, capacidade tecnológica e sistema de informação.
✂️ b) Ajuste da capacidade física, estoques de absorção e influência de demanda.
✂️ c) Capacidade física ajustada à demanda, gestão de filas e gestão da produção.
✂️ d) Estoques de absorção, gestão de filas e planejamento e controle de serviços.
✂️ e) Estoques de absorção, planejamento e controle e vendas eletrônicas.