A avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis. A aval...

Questão de Psicologia da banca FCC aplicada no concurso AL SP (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q198958•
Psicologia•
Treinamento e Desenvolvimento•
FCC•
AL SP•
Agente Técnico Legislativo Especializado Psicologia

A avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis. A avaliação no nível de recursos humanos pode ser obtida por meio de:

adequação das pessoas aos cargos; melhoria no espírito do grupo; aumento da produtividade; melhoria da qualidade e redução dos índices de acidentes do trabalho e de manutenção de máquinas.

alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria da qualidade.

redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal; aumento da eficácia individual e grupal dos empregados; elevação dos conhecimentos das pessoas; mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas; aumento da competência das pessoas e melhoria da qualidade de vida no trabalho.

melhoria no atendimento ao cliente; facilidade de mudanças e inovação; aumento da eficiência; envolvimento dos gerentes na disseminação de boas práticas de trabalho; melhoria da imagem da empresa e alcance dos resultados do treinamento.

Questões Relacionadas

Q194442•
Psicologia•
Treinamento e Desenvolvimento•
FCC•
AL SP•
Agente Técnico Legislativo Especializado Psicologia

O treinamento deve atender a três critérios de eficácia: relevância, transferibilidade e alinhamento sistêmico. O critério de alinhamento sistêmico refere-se

ao grau de competências essenciais, desenvolvidas durante o processo de treinamento, que podem ser transmitidas de forma sistêmica para outros colegas, como, por exemplo, na participação de atividades em grupos.

à capacidade sistêmica do treinando em manter a direção para os tópicos e alvos mais importantes aplicados durante o treinamento.

à capacidade do treinando em aumentar suas habilidades consideradas gerais e mecânicas, relevantes para seu gestor na prática do seu trabalho.

ao grau em que habilidades e comportamentos adquiridos em situações de aprendizagem podem ser aplicados de forma sistêmica na vida pessoal, gerando comprometimento com os resultados do trabalho.

ao grau em que os comportamentos aprendidos e aplicados em alguma área da organização podem ser também aplicados em outras áreas do sistema.

Q200336•
Psicologia•
Treinamento e Desenvolvimento•
FCC•
AL SP•
Agente Técnico Legislativo Especializado Psicologia

Jogo administrativo ou jogo de negócios é uma técnica de formação que utiliza, em sua realização, um modelo

que prevê baixo conhecimento dos treinandos, visando, desta forma, proporcionar uma aprendizagem induzida e orientada para normas e procedimentos.

semiestruturado, dirigido somente para a aprendizagem específica de como lidar com situações de conflito fora do ambiente de trabalho.

simulado face às situações de trabalho, ou seja, é uma atividade de simulação voltada para o mundo dos negócios.

competitivo, que investe na aprendizagem de comportamentos e mudanças de valores, dando a oportunidade ao aprendiz para desenvolver uma postura profissional voltada para o mundo dos negócios.

de aplicação simplificada que não exige conhecimento dos participantes do treinamento nem do facilitador, pois o jogo oferece várias alternativas corretas.

Q155707•
Psicologia•
Treinamento e Desenvolvimento•
FCC•
TRT 9a REGIÃO•
Analista Judiciário Psicologia

Os processos de desenvolvimento envolvem três estratos, que se superpõem:

o treinamento, o desenvolvimento de pessoas e o desenvolvimento organizacional.

a análise do cargo, o estabelecimento das metas de aprendizagem e a aplicação do treinamento.

o estabelecimento de metas de aprendizagem, a análise das necessidades de treinamento e o desenvolvimento do programa de educação corporativo.

a análise do cargo, o estabelecimento das metas de aprendizagem e o desenvolvimento do programa de educação corporativo.

a análise das necessidades de treinamento, o desenvolvimento de estratégias de educação e a elaboração dos conteúdos que serão aplicados por meio da elaboração de programas de treinamento corporativos.

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