Inserido no contexto organizacional, o mapeamento de processos é uma ferramenta ...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso EBC (2011). Confira a resolução completa abaixo:

A respeito da reengenharia organizacional e de temas correlatos,
julgue os itens subsequentes.

Inserido no contexto organizacional, o mapeamento de processos é uma ferramenta administrativa capaz de revelar os obstáculos produtivos referentes a determinado processo.