Uma discussão importante do modelo de gestão por resultados refere-se aos indica...

Questão de Administração Geral da banca ESAF aplicada no concurso MF (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Q201110•
Administração Geral•
Administração Estratégica•
ESAF•
MF•
Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental

Uma discussão importante do modelo de gestão por resultados refere-se aos indicadores utilizados para operacionalizar o modelo ou para permitir a sua avaliação. São características dos indicadores as afirmativas abaixo, exceto:

factibilidade da obtenção: é imperativo que o indicador seja produzido não importa o custo de sua obtenção.

relevância social: refere-se à pertinência de sua produção para “indicar” uma questão social de relevância contemporânea.

sensibilidade: refere-se à capacidade do indicador de refletir as mudanças da dimensão social de interesse.

especificidade: refere-se à sua capacidade de refletir alterações estritamente decorrentes das políticas públicas empreendidas.

periodicidade e tempestividade: referindo-se à regularidade e à tempestividade com que os dados componentes podem ser obtidos para o cálculo do indicador, são de suma importância para viabilizar eventuais correções de rotas nas políticas públicas na periodicidade desejada e em tempo hábil.

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Administração Geral•
Administração Estratégica•
CESGRANRIO•
ELETROBRÁS•
Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios

Considerando os conceitos de missão e visão de uma empresa, tem-se que a

declaração de missão articula a descrição ideal de uma organização e molda o futuro pretendido.

missão é um retrato do que a empresa pretende ser e, em termos amplos, do que pretende realizar.

missão e a visão formam a base que a empresa precisa para selecionar e implantar uma ou mais estratégias.

visão da empresa é mais concreta do que sua missão.

visão da empresa já possibilita derivar seus indicadores BSC.

Q121591•
Administração Geral•
Administração Estratégica•
CESGRANRIO•
ELETROBRÁS•
Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios

O conceito de cadeia de valor, de Michael Porter, define que uma empresa pode ser desagregada em atividades primárias e de suporte. Nesse modelo, são exemplos de atividades de suporte para uma empresa de fabricação de carros:

Gerenciamento de Recursos Humanos, Finanças e Jurídico.

Desenvolvimento de Tecnologia, Gerenciamento de Recursos Humanos e Serviço Pós-Venda.

Finanças, Gerenciamento de Recursos Humanos e Marketing e Vendas.

Finanças, Marketing e Vendas e Serviço Pós-Venda.

Marketing e Vendas, Processamento de Pedidos e Serviço Pós-Venda.

Q191289•
Administração Geral•
Administração Estratégica•
CESGRANRIO•
ELETROBRÁS•
Administrador

O conceito de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) expressa o compromisso da empresa com a adoção e a difusão de valores, conduta e procedimentos que induzam e estimulem o contínuo aperfeiçoamento dos processos organizacionais para que resultem em melhoria da qualidade de vida da sociedade.
Com base nesse conceito, que pressupõe um estágio avançado de RSC, afirma-se que essas empresas

adotam a educação ambiental como estratégia de comunicação, voltada para atender às demandas da comunidade.

estimulam os funcionários à prática de voluntariado, com a finalidade de aumentar os ganhos de capital.

implementam ações voltadas para os agentes com os quais interagem em uma perspectiva de longo prazo.

praticam ações voltadas ao seu público interno e familiares, em atendimento à legislação trabalhista.

divulgam as ações de RSC que praticam em modelo de relatório aprovado pela diretoria.

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