A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e p...

Para responder a essa questão, é importante entender o conceito de gestão da qualidade. A gestão da qualidade é uma abordagem que visa garantir a satisfação do cliente por meio do controle e melhoria contínua dos processos organizacionais.

Dentro desse contexto, é correto afirmar que a gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que melhorias sejam implementadas e controladas. Isso significa que as organizações devem estar sempre atentas às mudanças e oportunidades de aprimoramento, buscando a excelência em seus produtos e serviços.

Portanto, o item está correto.

Gabarito: a) Certo