" Na busca por uma gestão de processos bem-sucedida vale utilizar os indic...

" Na busca por uma gestão de processos bem-sucedida vale utilizar os indicadores de desempenho desenvolvidos por Kaplan e Norton, idealizadores da tecnologia conhecida como BSC (Balanced Scor...

Q201572 • Gestão Documental Pública • CEPERJ • SEPLAG RJ • Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental

" Na busca por uma gestão de processos bem-sucedida vale utilizar os indicadores de desempenho desenvolvidos por Kaplan e Norton, idealizadores da tecnologia conhecida como BSC (Balanced Scorecard)" (Araujo, 2010:30). Nesse contexto, os critérios utilizados no indicador " perspectivas de processos críticos" são, por exemplo:

a) participação de mercado, conquista de novos clientes, amplitude da marca, valor do produto e manifestações dos clientes
b) capacidade de inovar, tempo para recuperar o investimento, receita de novos produtos ou serviços e conformidade do processo
c) conformidade do produto/serviço em relação ao padrão, produtividade, efi ciência operacional e desperdício
d) liquidez corrente, crescimento da receita, margem bruta, geração de caixa e custo unitário do produto
e) retenção de pessoas, satisfação, competência, efi cácia de treinamento, avanço na carreira, equidade de remuneração e bem-estar

Questões de Gestão Documental Pública

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Q205588 • Gestão Documental Pública • CEPERJ • SEPLAG RJ • Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental
" Ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização executam seu trabalho" , é uma defi nição de:
- a) valores compartilhados
- b) clima organizacional
- c) diversidade cultural
- d) pressuposições básicas
- e) cultura organizacional
2

Q252533 • Gestão Documental Pública • CESPE CEBRASPE • STJ • Técnico Judiciário Área Administrativa
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Acerca da produção e do trâmite de documentos, julgue os itens a seguir.

Para que a produção documental se dê de forma racionalizada, é recomendável evitar a reprodução desnecessária de documentos.
- a) Certo
- b) Errado
3

Q204627 • Gestão Documental Pública • CEPERJ • SEPLAG RJ • Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental
Compete ao gestor desenvolver esforços com o objetivo de manter os movimentos que compõem o processo de qualidade total, de forma que seja possível a sua rápida internalização. Essa afi rmativa faz parte da etapa conhecida como:
- a) análise dos métodos no processo atual
- b) manualização do processo
- c) coleta dos passos do processo
- d) escolha do processo a estudar
- e) implantação do novo processo
4

Q258066 • Gestão Documental Pública • CESPE CEBRASPE • STJ • Técnico Judiciário Área Administrativa
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Ao implantar um programa de gestão documental, o arquivo do STJ fará uso de instrumentos auxiliares. Com referência a esses instrumentos e às práticas arquivísticas, julgue os itens subseqüentes.

As minutas de documentos devem receber classificações individualizadas em função do prazo de guarda a elas atribuído.
- a) Certo
- b) Errado
5

Q203526 • Gestão Documental Pública • CEPERJ • SEPLAG RJ • Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental
No ciclo de avaliação de contrato de gestão, as auditorias que se restringem à verifi cação dos resultados pactuados e à utilização de recursos públicos devem ser realizadas:
- a) pela Secretaria Federal de Controle e pelo Tribunal de Contas da União
- b) pelo Ministério de Planejamento e Orçamento e pelos órgãos da Administração da União
- c) pelas Secretarias de Administração Pública Estaduais e dos Municípios
- d) pelas Agências Executivas e Agências Reguladoras
- e) pelos Tribunais de Contas dos Estados e dos Municípios
6

Q207372 • Gestão Documental Pública • Lei Federal n159 de 08 01 91Prazos maximos de sigilo • FCC • Casa Civil SP • Executivo Público
Contrariando a Lei Federal nº .159 de 08/01/91, que fixa prazos máximos de sigilo aplicáveis aos órgãos públicos, a Lei Federal no 11.111, de 05/05/2005, atribuiu à Comissão de Averiguação e Análise de Informações Sigilosas o poder de "manter a permanência da ressalva ao acesso do documento pelo tempo que estipular", sempre que julgar ameaçadas a soberania, a integridade territorial nacional ou as relações internacionais do país. Os críticos dessa medida passaram a mencioná-la como defensora
- a) do liberalismo econômico.
- b) das imunidades parlamentares.
- c) da transparência administrativa.
- d) da abertura política.
- e) do sigilo eterno.
7

Q204044 • Gestão Documental Pública • CEPERJ • SEPLAG RJ • Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental
Com referência aos ajustes assinados pela Administração Pública, constantes na Lei n^o 8.666/93, o contrato é considerado facultativo em casos da seguinte modalidade:
- a) concorrência
- b) tomada de preços
- c) empenho
- d) convite
- e) carta-contrato
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Q256793 • Gestão Documental Pública • CESPE CEBRASPE • STJ • Técnico Judiciário Área Administrativa
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Ao implantar um programa de gestão documental, o arquivo do STJ fará uso de instrumentos auxiliares. Com referência a esses instrumentos e às práticas arquivísticas, julgue os itens subseqüentes.

Cumpridos os prazos estabelecidos pela tabela de temporalidade para os documentos da fase corrente, aqueles que não forem descartados devem ser recolhidos à fase intermediária.
- a) Certo
- b) Errado
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Q211373 • Gestão Documental Pública • Gestao documental • FCC • Casa Civil SP • Executivo Público
Considere as disposições a seguir.

I. Cada Secretaria do Estado de São Paulo deverá ter uma Comissão de Avaliação de Documentos de Arquivo, visando à elaboração de tabela de temporalidade dos documentos mantidos nos respectivos arquivos.

II. Ao Arquivo Público do Estado de São Paulo compete orientar o desenvolvimento, a implementação e o aperfeiçoamento contínuo de sistema informatizado unificado de gestão arquivística de documentos e informações, em conformidade com a política estadual de arquivos.

III. O Sistema de Arquivos do Estado de São Paulo tem, entre outras competências, as de propor e coordenar programa de institucionalização de arquivos públicos municipais.

Está correto o que se afirma em
- a) I e III, somente.
- b) II e III, somente.
- c) I, II e III.
- d) I, somente.
- e) I e II, somente.
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Q209402 • Gestão Documental Pública • Transferencia e recolhimento de documentos de arquivo • FCC • Casa Civil SP • Executivo Público
Os documentos cujo destino é a eliminação ou o descarte, como resultado do processo de avaliação, devem ser consignados em:
- a) Aviso da Comissão de Avaliação, Plano de Classificação Funcional e Tabela de Temporalidade.
- b) Edital de Ciência de Eliminação de Documentos, Termo de Compromisso da Comissão de Avaliação e Plano de Destinação de Documentos.
- c) Lista de Eliminação de Documentos, Termo de Eliminação de Documentos e Edital de Ciência de Eliminação de Documentos.
- d) Ata de Eliminação de Documentos, Termo de Compromisso da Comissão de Avaliação e Comunicado aos Interessados.
- e) Plano de Classificação, Plano de Destinação de Documentos e Tabela de Temporalidade.

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