Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue ...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANS (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Nas organizações, a gestão da qualidade é evidenciada quando os empregados se reúnem informalmente para melhorar a qualidade do trabalho e resolver problemas de produção e de desempenho.