Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os iten...

Gabarito: b)

A gestão da qualidade nas organizações não se resume apenas a reuniões informais entre os empregados para resolver problemas de produção e desempenho. Na verdade, a gestão da qualidade envolve um conjunto de práticas e processos formais, estruturados e contínuos, com o objetivo de garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Isso inclui a definição de padrões de qualidade, a identificação e correção de não conformidades, a busca pela melhoria contínua, entre outros aspectos. Portanto, a afirmação apresentada está incorreta.