Em relação às mensagens empregadas na promoção evenda de produtos e serviços, incluindo os bancários, nãodevem ser feitas ofertas de ação negativa.São ofertas de ação negativa aquelas que A) esclarecem o que não é fornecido na prestação do serviço. B) exigem uma manifestação de não aceitação pelo cliente. C) impactam os clientes que não fazem parte do público–alvo da empresa. D) são dirigidas especificamente ao público da terceira idade. E) utilizam mensagens subliminares para convencimento do público.

B) exigem uma manifestação de não aceitação pelo cliente.

Em relação às mensagens empregadas na promoção evenda de produtos e serviços,...

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