Gerentes de banco devem ser capazes de convencer os membros de sua equipe de que eles p...

Gabarito: c)

Neste caso, a estratégia dos gerentes de banco de aumentar o desempenho da agência através do convencimento da equipe fica prejudicada se as vendas forem influenciadas pelas ações da concorrência. Isso porque, mesmo que a equipe seja treinada e trabalhe mais, se a concorrência estiver agindo de forma mais agressiva ou estratégica, pode impactar diretamente nas vendas da agência.

É importante que os gerentes estejam atentos não apenas ao desempenho interno da equipe, mas também ao ambiente externo, incluindo as ações dos concorrentes, para garantir o sucesso das estratégias adotadas.