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O Banco LMN deseja incrementar a fidelização de deter- minado segmento de clientes atua...
Responda: O Banco LMN deseja incrementar a fidelização de deter- minado segmento de clientes atuais. Para tanto, elaborou uma estratégia que visa à ampliação do valor entregue aos correntistas, com base na t...
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Por Marcos de Castro em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: d)
A proposta de valor é um conceito fundamental do marketing que se refere ao conjunto de benefícios e valores que uma empresa promete entregar aos seus clientes para atender às suas necessidades e expectativas.
No caso do Banco LMN, a oferta de solidez institucional, confiabilidade, rapidez e simpatia no atendimento representa uma proposta de entrega de alto valor ao cliente. Esses são atributos que os clientes valorizam em um banco, pois transmitem segurança, eficiência e atenção às suas demandas.
Portanto, ao priorizar esses aspectos em sua estratégia de fidelização de clientes, o Banco LMN está buscando fortalecer o relacionamento com seu público-alvo e aumentar a satisfação e fidelidade dos correntistas.
A proposta de valor é um conceito fundamental do marketing que se refere ao conjunto de benefícios e valores que uma empresa promete entregar aos seus clientes para atender às suas necessidades e expectativas.
No caso do Banco LMN, a oferta de solidez institucional, confiabilidade, rapidez e simpatia no atendimento representa uma proposta de entrega de alto valor ao cliente. Esses são atributos que os clientes valorizam em um banco, pois transmitem segurança, eficiência e atenção às suas demandas.
Portanto, ao priorizar esses aspectos em sua estratégia de fidelização de clientes, o Banco LMN está buscando fortalecer o relacionamento com seu público-alvo e aumentar a satisfação e fidelidade dos correntistas.
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