Em uma agência bancária, um senhor decide abrir uma
conta-corrente. Em consulta ao gerente, o senhor demonstra interesse em conhecer as tarifas associadas à
manutenção da conta e explica que está muito acostumado a pagar as despesas em dinheiro e a imprimir extratos no caixa eletrônico em suas caminhadas matinais.
O gerente, ciente da importância de oferecer informações
claras e transparentes, explica detalhadamente as tarifas
aplicáveis, levando em consideração as necessidades específicas do cliente.
O gerente explicou-lhe que a conta de depósitos à vista
apresenta diversas gratuidades mensais, conforme as regras do Banco Central do Brasil, tais como