Em um congresso sobre novas ferramentas de vendas, um palestrante afirmou:"o

Gabarito: d)

A afirmativa do palestrante merece reparos porque o telemarketing é sim uma ferramenta de marketing direto, porém, é importante ressaltar que ele provoca restrições por causa de sua natureza intrusiva.

O telemarketing consiste em uma estratégia de comunicação e vendas que utiliza o telefone como meio para entrar em contato com os clientes. No entanto, muitas pessoas consideram o telemarketing invasivo, pois as ligações podem ocorrer em momentos inconvenientes e sem a autorização prévia do consumidor.

Por isso, é fundamental que as empresas que utilizam o telemarketing como ferramenta de marketing direto ajam com responsabilidade, respeitando as normas e regulamentações vigentes, como o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo o respeito à privacidade e à vontade do consumidor.