Questões Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing

As técnicas de vendas podem ampliar a penetração de mercado de determinados produtos fi...

Responda: As técnicas de vendas podem ampliar a penetração de mercado de determinados produtos financeiros. Sabe-se que caminham, em paralelo com o processo de marketing de relacionamento, o planejame...

Q205626 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definido

As técnicas de vendas podem ampliar a penetração de mercado de determinados produtos financeiros. Sabe-se que caminham, em paralelo com o processo de marketing de relacionamento, o planejamento e a fidelização. Sobre esse assunto, é correto afirmar que

a) o especialista em vendas tem a função de apresentar o produto, preocupando-se com a imagem e a credibilidade da instituição perante os clientes finais.
b) o especialista em vendas se preocupa com a burocracia dos serviços para fidelização dos clientes.
c) as vendas visam prioritariamente ao crescimento da instituição, sem preocupação com os clientes.
d) as instituições não focam apenas os aspectos humanos e nem sempre se preocupam com sua imagem.
e) as instituições focam a impessoalidade através do sistema hierarquizado.

💬 Comentários

Confira os comentários sobre esta questão.

Por Camila Duarte em 31/12/1969 21:00:00

Gabarito: a)

Neste contexto, as técnicas de vendas são fundamentais para ampliar a penetração de mercado de produtos financeiros. O especialista em vendas tem a função de apresentar o produto, preocupando-se com a imagem e a credibilidade da instituição perante os clientes finais.

O planejamento e a fidelização dos clientes são aspectos importantes no processo de vendas, pois contribuem para a construção de um relacionamento sólido e duradouro com os consumidores.

Portanto, a alternativa correta é a letra "a", pois destaca a importância do especialista em vendas na apresentação do produto e na preocupação com a imagem e credibilidade da instituição perante os clientes.

⚠️ Clique para ver os comentários

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo

Ver comentários