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substituição do cartão magnético no seu vencimento e o fornecimento de nov...

substituição do cartão magnético no seu vencimento e o fornecimento de novo cartão no caso de roubo.

Q205651 • Conhecimentos Bancários • Produtos e Serviços Bancários • CESPE CEBRASPE • Banco do Brasil • Escriturário

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Os serviços que os bancos devem prestar gratuitamente incluem, além dos relacionados à conta-salário, o(a)

substituição do cartão magnético no seu vencimento e o fornecimento de novo cartão no caso de roubo.

a) Certo
b) Errado

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Veja comentários detalhados e resoluções exclusivas para entender o gabarito desta questão.

David Castilho
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: a)

Segundo a Lei nº 12.007/2009, os bancos são obrigados a prestar gratuitamente alguns serviços, como a substituição do cartão magnético no seu vencimento e o fornecimento de novo cartão no caso de roubo, além dos serviços relacionados à conta-salário. Portanto, a afirmativa está correta.

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Questões sobre Produtos e Serviços Bancários

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Q241850 • Conhecimentos Bancários • Produtos e serviços bancários • CESPE CEBRASPE • Caixa Econômica Federal • Técnico Bancário
Em relação à abertura e à manutenção de contas de depósitos, assinale a opção correta.
- a) É permitida a cobrança de tarifa de liquidação antecipada nas operações de crédito contratadas após janeiro de 2008, cabendo à instituição financeira esclarecer ao depositante a sua incidência no momento da abertura da conta de depósitos.
- b) Segundo normas vigentes, o oferecimento de um pacote padronizado de serviços prioritários às pessoas físicas situa-se no campo da discricionariedade das instituições financeiras.
- c) A ficha-proposta relativa a conta de depósitos à vista deve conter cláusula que trate do saldo mínimo exigido para manutenção da conta, dos procedimentos para encerramento da conta, da cobrança de tarifa por conta inativa e da possibilidade de cobrança pelos serviços considerados essenciais.
- d) A obrigatoriedade de comunicação, pelo depositante, de alteração em seus dados cadastrais restringe-se às hipóteses de mudança de endereço ou de número de telefone.
- e) A incidência de tarifas deve estar consignada no contrato firmado entre a instituição financeira e o depositante; não se admite, contudo, a cobrança de taxas para ressarcimento de despesas com a emissão de boletos de cobrança ou carnês, ainda que contratualmente previstas.
2

Q51579 • Conhecimentos Específicos • Produtos e Serviços Bancários • FGV • BNB • Analista Bancário
Os parâmetros básicos utilizados para orientar a concessão de crédito norteiam-se nos chamados “C’s do crédito”. São eles:
- a) caráter, carreira, capacidade, condições e colateral;
- b) cadastro, comunicação, caráter, coação e capital;
- c) caráter, cadastro, capital, condições e composição;
- d) caráter, capacidade, capital, condições e colateral;
- e) caráter, cadastro, capacidade, condições e comunicação.
3

Q51581 • Conhecimentos Específicos • Produtos e Serviços Bancários • FGV • BNB • Analista Bancário
O processo do crédito à pessoa física começa com a coleta e a verificação da veracidade das informações obtidas na ficha de cadastro e em consultas às agências especializadas. Essas informações permitem a atribuição de uma pontuação (credit score), após a qual se aceita ou não o potencial cliente como merecedor de um limite para uma ou mais operações. No caso da pessoa física, a informação que mais interfere na não aceitação de um potencial cliente é:
- a) idade entre 45 e 60 anos;
- b) existência de restrições e/ou desabonos no nome do potencial cliente;
- c) baixo patrimônio em nome do potencial cliente;
- d) participação do potencial cliente em sociedades de pequeno porte;
- e) renda familiar entre R$ 1.500,00 e R$ 3.000,00.
4

Q157955 • Conhecimentos Bancários • Produtos e serviços bancários • ACEP • BNB • Assistente Administrativo
Existem, no mercado, diversos instrumentos de captação de recurso, que se diferenciam pelo prazo de captação, destinação e rentabilidade. Marque a alternativa CORRETA que caracteriza um desses instrumentos:
- a) as cadernetas de poupança representam o mais popular instrumento de captação, proporcionando uma rentabilidade de 12 % a.a.
- b) o prazo mínimo para aplicações em Certificado de Depósito Bancário (CD é de 90 dias.
- c) os recursos da caderneta de poupança são destinados exclusivamente para financiar casas para população de baixa renda.
- d) o Certificado de Depósito Bancário pode oferecer rendimento diferenciado, em função do valor e do prazo da aplicação.
- e) a Instituição Financeira pode remunerar o depósito a vista, desde que o cliente permaneça com o recurso depositado na conta corrente por mais de trinta dias.
5

Q204319 • Conhecimentos Bancários • Produtos e Serviços Bancários • FCC • Banco do Brasil • Escriturário
O hot-money é uma modalidade de empréstimo que tem a finalidade de
- a) financiar a aquisição de bens e serviços por pessoas físicas.
- b) ) atender às necessidades imediatas de caixa das empresas.
- c) financiar a aquisição de bens de capital por parte das empresas.
- d) financiar as vendas a prazo das empresas.
- e) refinanciar dívidas já existentes de pessoas físicas.
6

Q201432 • Conhecimentos Bancários • Produtos e serviços bancários • CESGRANRIO • Banco do Brasil • Escriturário
Nos dias de hoje, o uso do “dinheiro de plástico” está superando cada vez mais outras modalidades de pagamento, que, com o passar dos anos, estão ficando obsoletas.

Um tipo de “dinheiro de plástico” muito utilizado no comércio de rua é o
- a) cartão cidadão
- b) cartão de crédito
- c) cartão de senhas
- d) talão de cheques
- e) internet banking
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Q203276 • Conhecimentos Bancários • Produtos e Serviços Bancários • CESPE CEBRASPE • Banco do Brasil • Escriturário
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A expansão do crédito favorece a produção de bens e serviços e o consumo. Nesse sentido, atento às novas demandas, o setor financeiro cumpre seu papel primordial de intermediação e promove forte expansão do crédito aos clientes por meio de empréstimos e financiamentos. No referente às modalidades e características das operações de crédito, julgue os itens subseqüentes.

Crédito rotativo é uma modalidade de empréstimo na qual a amortização periódica não é obrigatória. Geralmente, pagam-se apenas os juros contratuais, mantendo-se o saldo devedor.
- a) Certo
- b) Errado
8

Q241022 • Conhecimentos Bancários • Produtos e serviços bancários • CESPE CEBRASPE • BANESE • Técnico Bancário
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A respeito das operações bancárias, julgue os itens a seguir.

O lucro do banco comercial, conhecido como spread bancário, é obtido entre a diferença da remuneração que paga às pessoas que lhe emprestam e a remuneração que cobra das pessoas que lhe tomam os recursos.
- a) Certo
- b) Errado
9

Q22283 • Conhecimentos Específicos • Produtos e Serviços Bancários • CESPE CEBRASPE • BRB • Escriturário
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Com relação a produtos e serviços financeiros, julgue os itens a seguir.

As operações de hot money constituem empréstimos de curtíssimo prazo que utilizam como referencial de custo a taxa do certificado de depósito interbancário (CDI) diária, acrescida de tributos.
- a) Certo
- b) Errado
10

Q22282 • Conhecimentos Específicos • Produtos e Serviços Bancários • CESPE CEBRASPE • BRB • Escriturário
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Com relação a produtos e serviços financeiros, julgue os itens a seguir.

Para o ressarcimento das suas despesas, as instituições financeiras estão autorizadas a cobrar taxas por emissão de boletos de cobrança.
- a) Certo
- b) Errado

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