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Qualquer atividade que utilize recursos para transformar entradas em saídas p...

Qualquer atividade que utilize recursos para transformar entradas em saídas pode ser caracterizada como processo.

Q20585 • Administração Geral • CESPE CEBRASPE • ANTAQ • Técnico Administrativo

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Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue o item a seguir.

Qualquer atividade que utilize recursos para transformar entradas em saídas pode ser caracterizada como processo.

a) Certo
b) Errado

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Matheus Fernandes EQUIPE
25/10/2025 • 22:10

Gabarito: a)

A definição de processo é exatamente essa: uma sequência de atividades que utiliza recursos (como pessoas, máquinas, informações) para transformar entradas (insumos) em saídas (produtos ou serviços). Então, qualquer atividade que siga essa lógica pode ser considerada um processo. Por isso, a afirmativa está correta.

Questões de Administração Geral

1

Q1105257 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PAS Agente Fiscal • 2026
Os manuais administrativos são instrumentos essenciais para a padronização e para a comunicação nas organizações, apresentando diferentes tipos, conforme o seu propósito. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta a correta denominação do tipo de manual administrativo cujo principal objetivo consiste em estabelecer o posicionamento da organização, definindo as suas normas gerais, as suas diretrizes, a sua visão, a sua missão e os seus valores, sendo de uso abrangente em toda a organização.
- a) manual de procedimentos operacionais
- b) manual de políticas e diretrizes
- c) manual de instruções especializadas
- d) manual de organização
- e) manual técnico de setor
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2

Q1105256 • Administração Geral • Organizações • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PAS Agente Fiscal • 2026
O processo administrativo é composto de funções que se inter‑relacionam para atingir os objetivos organizacionais. A partir dessa informação, assinale a opção correta, no que diz respeito à função administrativa que se refere à estruturação dos recursos, à alocação de tarefas e à definição da autoridade para que os planos organizacionais sejam executados.
- a) planejamento
- b) controle
- c) direção
- d) organização
- e) coordenação
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3

Q1105221 • Administração Geral • Gestão de Projetos • UNIFAP • UNIFAP • Economista • 2022
Fundado em 1952, o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) é um dos maiores bancos de desenvolvimento do Mundo e hoje o principal instrumento do Governo Federal para o financiamento de longo prazo e investimento em todos os segmentos da economia brasileira. Para isso, apoia empreendedores de todos os portes, inclusive pessoas físicas, na realização de seus planos de modernização, de expansão e na concretização de novos negócios, tendo sempre em vista o potencial de geração de empregos, renda e de inclusão social para o Brasil. O apoio do BNDES ocorre por meio de financiamento a investimentos, subscrição de valores mobiliários, prestação de garantia e concessão de recursos não reembolsáveis a projetos de caráter social, cultural e tecnológico.
(Fonte: https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/quemsomos).
Sendo assim, são aspectos considerados relevantes na análise de projetos realizados pelo BNDES as seguintes questões:
I - O padrão de concorrência do mercado do projeto. II - A avaliação da empresa/grupo e de sua estratégia. Ш - О projeto e seus impactos micro e macroeconômicos. IV - A avaliação do projeto sob a ótica da política de alocação de recursos do Sistema BNDES. V - As conclusões e recomendações da análise.
Considerando as assertivas acima, é possível afirmar que:
- a) Todas as assertivas estão corretas.
- b) Todas as assertivas estão incorretas.
- c) Somente a V está incorreta.
- d) Somente a II está correta.
- e) I e V estão incorretas.
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4

Q1105196 • Administração Geral • Organizações • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PST Assistente Administrativo • 2026
Ao organizar as suas atividades, uma entidade agrupou tarefas semelhantes em áreas especializadas, como compras, pessoal, orçamento, protocolo e atendimento, mantendo cada área responsável por uma função administrativa específica.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, acerca do conceito e dos tipos de estrutura organizacional.
- a) A estrutura descrita é linear, pois a especialização das áreas elimina a necessidade de coordenação entre os setores.
- b) A estrutura descrita é funcional, pois distribui as atividades conforme as funções ou as especialidades desempenhadas na organização.
- c) A estrutura descrita é informal, pois os setores resultam de vínculos espontâneos e relações pessoais entre colaboradores.
- d) A estrutura descrita é matricial, pois cada colaborador passa a responder, simultaneamente, a duas chefias distintas.
- e) A estrutura descrita é em rede, pois substitui as áreas internas por parcerias externas e vínculos interorganizacionais.
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5

Q1105194 • Administração Geral • Organizações • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PST Assistente Administrativo • 2026
Acerca dos manuais administrativos e dos procedimentos em organização e métodos, assinale a opção correta.
- a) Os manuais administrativos aprimoram o sistema de autoridade ao possibilitarem a delegação mediante instruções escritas, permitindo que os gestores concentrem a atenção nos fatos que fogem à normalidade, em vez de se ocuparem com situações rotineiras já normatizadas.
- b) Os manuais administrativos, por constituírem fonte normativa de caráter permanente, dispensam o processo formal de revisão periódica, visto que a estabilidade do instrumento é uma condição necessária para garantir a uniformidade dos procedimentos ao longo do tempo.
- c) A elaboração de um manual administrativo exige que todas as informações sejam levantadas exclusivamente junto aos ocupantes dos cargos de direção, pois a consulta aos executores operacionais comprometeria a objetividade e a autoridade normativa do manual.
- d) O manual de políticas tem por objeto descrever, de forma sequencial e padronizada, os passos necessários à execução das rotinas operacionais da organização, orientando os colaboradores sobre como realizar as suas atividades cotidianas.
- e) O manual de organização e o manual de instruções especializadas são instrumentos de idêntico objeto, diferenciando‑se exclusivamente quanto ao nível hierárquico dos destinatários, sem qualquer distinção quanto ao conteúdo que cada um registra.
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6

Q1105191 • Administração Geral • Abordagem Neoclássica da Administração • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PST Assistente Administrativo • 2026
O setor administrativo de um conselho regional de fiscalização profissional registrou, ao longo do primeiro semestre, um volume de atendimentos 35% abaixo da meta fixada no início do ano. Diante desse cenário, o coordenador do setor reuniu dados a respeito do desempenho das equipes, confrontou os resultados obtidos com a meta previamente fixada, identificou as principais causas do déficit e elaborou um relatório com medidas corretivas a serem adotadas no semestre seguinte.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta, predominantemente, a função administrativa exercida pelo coordenador.
- a) Planejamento, pois a análise de resultados anteriores constitui a base suficiente para a definição de novos objetivos e para a estruturação de estratégias voltadas ao alcance das metas do período seguinte.
- b) Organização, pois a constatação de déficits operacionais demanda a reestruturação das equipes, a redistribuição formal de atribuições e o realinhamento dos recursos disponíveis às necessidades identificadas no setor.
- c) Controle, pois compreende a mensuração dos resultados alcançados, a comparação com metas previamente estabelecidas, a identificação de desvios e a indicação de medidas corretivas para ajustar o desempenho do setor.
- d) Direção, pois a elaboração de relatório gerencial com orientações para o semestre seguinte pressupõe o exercício da liderança e da comunicação necessárias ao alinhamento das equipes aos objetivos organizacionais.
- e) Planejamento operacional, pois a função de controle se esgota na identificação dos desvios, não abrangendo a elaboração de medidas corretivas, que constituem, por sua natureza, atividade autônoma de planejamento de curto prazo.
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7

Q1104866 • Administração Geral • Organizações • Quadrix • CORE PI • Fiscal • 2026
Acerca da organização, dos sistemas e dos métodos, assinale a opção correta.
- a) O fluxograma vertical é utilizado para representar a hierarquia formal da organização, indicando os níveis de autoridade e de subordinação existentes.
- b) O organograma circular ou radial representa níveis de autoridade por meio de círculos concêntricos, a partir de um ponto central, no qual se localiza a autoridade maior da organização.
- c) O cronograma substitui o manual administrativo, pois registra as normas internas, as rotinas permanentes e as políticas institucionais.
- d) O formulário é um instrumento destinado exclusivamente à comunicação informal, sem função de registro ou de padronização de dados.
- e) O layout panorâmico caracteriza‑se pela eliminação da integração visual e da comunicação direta e contínua entre os colaboradores e pela ausência de preocupação com o fluxo de trabalho.
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8

Q1104319 • Administração Geral • Gestão Estratégica • IADES • CAU RJ • Assistente Administrativo • 2026
Considere que, ao perceber a desmotivação da equipe, o gestor tenha mudado sua estratégia: eliminou as metas impostas e passou a demonstrar a importância real do trabalho realizado, mostrando os impactos nos demais setores da organização. Adotou o reconhecimento individual como prática constante e criou condições para que cada colaborador desenvolvesse suas habilidades. O resultado foi transformador. A equipe redescobriu o significado de seu trabalho e, naturalmente, voltou a ser mais produtiva.
O texto traz uma descrição do tipo de liderança
- a) transformacional.
- b) transacional.
- c) autocrática.
- d) democrática.
- e) liberal.
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9

Q1104318 • Administração Geral • Abordagem Neoclássica da Administração • IADES • CAU RJ • Assistente Administrativo • 2026
O processo de gestão pressupõe controle e avaliação. Esses termos aparecem associados, dado que são etapas complementares dentro do processo de gestão, mas não são sinônimos. Acerca desse assunto assinale a alternativa correta.
- a) A avaliação verifica se o planejado está sendo seguido.
- b) O controle compara o realizado com o planejado e mede desempenho.
- c) A avaliação é contínua e focada na execução.
- d) O controle analisa os resultados obtidos.
- e) O controle é periódico e focado nos resultados e nos impactos.
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10

Q1104317 • Administração Geral • Gestão Estratégica • IADES • CAU RJ • Assistente Administrativo • 2026
Considere três empresas X, Y e Z. X é a mais eficiente, Y é a mais eficaz, e Z é a mais produtiva. Nesse caso, a empresa que melhor cumpre suas metas de produção e a empresa que faz o uso mais racional dos recursos aplicados são, respectivamente, as empresas
- a) X e Z.
- b) X e Y.
- c) Y e X.
- d) Y e Z.
- e) Z e X.
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