A gestão por processos é utilizada nas organizações públicas como uma solução de...

questão de administração geral da banca cespe cebraspe aplicada no concurso antaq (2014). confira a resolução completa abaixo:

Q20588•
Administração Geral•
CESPE CEBRASPE•
ANTAQ•
Técnico Administrativo

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue o item a seguir.

A gestão por processos é utilizada nas organizações públicas como uma solução de integração organizacional capaz de melhorar a qualidade dos serviços públicos prestados.

Certo

Errado

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Administrar é planejar, organizar, dirigir e controlar recursos para atingir objetivos organizacionais. Acerca das funções do Administrador, é CORRETO afirmar que

não é responsável pelo desempenho de nenhuma pessoa nas organizações.

necessita ter visão sistêmica

deve se preocupar em criar condições de articulação, apenas, com áreas relacionadas a finanças.

necessita planejar, organizar, dirigir e controlar, apenas, os recursos de pessoal.

desempenha o papel de arranjar e alocar os trabalhos e nem sempre tem autoridade para o exercício da função.

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A urbanização no Brasil registrou marco histórico na década de 1970, quando o número de pessoas que viviam nas cidades ultrapassou o número daquelas que viviam no campo. No início deste século, em 2000, segundo dados do IBGE, mais de 80% da população brasileira já era urbana.

A urbanização no Brasil registrou marco histórico na década de 1970

Considerando essas informações, estabeleça a relação entre as charges:

a primeira charge é falsa, e a segunda é verdadeira.

a primeira charge é verdadeira, e a segunda é falsa.

as duas charges são falsas.

as duas charges são verdadeiras, e a segunda explica a primeira.

as duas charges são verdadeiras, mas a segunda não explica a primeira.

Q49533•
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A expressão “Inteligência Emocional” ganhou popularidade com a publicação do livro Inteligência Emocional de Daniel Goleman, em 1995. Porém, este tema já é alvo de pesquisas desde o início da década de 90, com a publicação de artigos em jornais acadêmicos, por Peter Salovey e John D. Mayer (2000). NÃO é um tipo de habilidade envolvida com a inteligência emocional, a habilidade

para a percepção de emoções.

no uso das emoções

de liderança das emoções.

de entendimento das emoções.

de controle e transformação das emoções.

Q20588•Administração Geral•CESPE CEBRASPE•ANTAQ•Técnico Administrativo

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Técnico Administrativo