Acerca das principais características atribuídas aos serviços, assinale a altern...

Questão de Administração de Recursos Materiais da banca FUNIVERSA aplicada no concurso SES DF (2011). Confira a resolução completa abaixo:

Q216116•
Administração de Recursos Materiais•
FUNIVERSA•
SES DF•
Motorista

Acerca das principais características atribuídas aos serviços, assinale a alternativa incorreta.

Os serviços são caracterizados pela realização de tarefas com base no relacionamento entre as pessoas.

Os serviços são realizados e entregues no mesmo momento; por isso, é impossível usar o conceito de estoque em serviços.

Os serviços necessitam da presença do cliente para a sua produção.

Os serviços são frequentemente executados simultaneamente ao seu consumo.

O principal benefício oferecido ao cliente é tangível, ou seja, é uma mercadoria física.

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Q2564•
Administração de Recursos Materiais•
NCE•
UFRJ•
Analista de Suprimento

As afirmativas que se seguem representam vantagens da centralização em Compras, EXCETO:

comprar em quantidades maiores, o que pode significar preços melhores;

combinar pedidos pequenos e assim reduzir a duplicação de pedidos, o que pode reduzir os custos;

maior autonomia funcional das unidades regionais;

redução dos custos de transporte ao combinar pedidos e despachar quantidade maior;

melhor controle global e coerência das transações financeiras.

Q2562•
Administração de Recursos Materiais•
NCE•
UFRJ•
Analista de Suprimento

São objetivos do processo de compras, EXCETO:

garantir o suprimento dos materiais, nas quantidades e nos prazos exigidos pelos usuários;

criar e desenvolver de forma permanente e intensiva, um cadastro de fontes de suprimentos que dê garantias quanto ao fluxo de materiais a serem abastecidos nas empresas;

manter uma boa articulação tanto internamente nas empresas, quanto com o mercado em geral e, especialmente, com o mercado fornecedor dos insumos e produtos exigidos pelas empresas;

criar rotinas e procedimentos que mantenham os níveis de estoque nos padrões definidos pela política da empresa;

criar rotinas e procedimentos dentro dos processos de aquisição que sejam ágeis e que permitam um efetivo controle de todo o processo.

Q2561•
Administração de Recursos Materiais•
NCE•
UFRJ•
Analista de Suprimento

Representam desvantagens quando se usam várias fontes de abastecimento, ao invés de fornecedor único, EXCETO:

dificuldade de encorajar o comprometimento do fornecedor;

é mais difícil desenvolver sistemas de garantia da qualidade eficazes;

o comprador pode forçar o preço para baixo através da competição dos fornecedores;

um maior esforço é requerido para a comunicação;

há uma maior dificuldade de se obter economias de escala.

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