A habilidade de observar, prestar atenção, ouvir e demonstrar interesse pelo outro e pelo trabalho desempenhado, reconhecer/inferir sentimentos do interlocutor, em uma perspectiva interpessoal do trabalho em equipe, é conhecida como
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Questão de Administração Geral da banca IADES aplicada no concurso CAU BR (2013). Confira a resolução completa abaixo: