Gabarito: c)
Vamos analisar as afirmativas:
I - Correta. Na reengenharia de processos, é fundamental que a organização identifique suas competências distintivas para focar nas atividades que realmente fazem a diferença para o sucesso do negócio.
II - Correta. Avaliar o valor dos processos é essencial para separar o que agrega valor e deve ser mantido ou melhorado, do que não contribui e pode ser eliminado ou simplificado.
III - Incorreta. A reengenharia busca justamente o contrário da centralização e do foco nas funções tradicionais. Ela promove a reorganização em torno de processos horizontais (fluxos de trabalho que atravessam departamentos), descentralização e redução da amplitude de controle para aumentar a eficiência e agilidade.
Portanto, apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Vamos analisar as afirmativas:
I - Correta. Na reengenharia de processos, é fundamental que a organização identifique suas competências distintivas para focar nas atividades que realmente fazem a diferença para o sucesso do negócio.
II - Correta. Avaliar o valor dos processos é essencial para separar o que agrega valor e deve ser mantido ou melhorado, do que não contribui e pode ser eliminado ou simplificado.
III - Incorreta. A reengenharia busca justamente o contrário da centralização e do foco nas funções tradicionais. Ela promove a reorganização em torno de processos horizontais (fluxos de trabalho que atravessam departamentos), descentralização e redução da amplitude de controle para aumentar a eficiência e agilidade.
Portanto, apenas as afirmativas I e II estão corretas.