O diretor de marketing de uma empresa do setor de energia prevê, no seu planejamento...

Gabarito: d) O diretor de marketing que deseja consolidar a imagem da empresa no mercado por meio de ações de relações públicas deve investir em ferramentas que promovam a comunicação institucional e o relacionamento com o público.
Relações públicas envolvem estratégias como patrocínio de eventos e assessoria de imprensa, que ajudam a construir e manter uma boa reputação e visibilidade da marca.
As outras alternativas apresentam ferramentas mais voltadas para vendas diretas, promoção de produtos ou comunicação comercial, como displays, comerciais, merchandising, incentivo à equipe de vendas, telemarketing e comércio eletrônico, que não são o foco principal das relações públicas.
Portanto, a alternativa correta é a letra d, pois patrocínio de eventos e assessoria de imprensa são ferramentas clássicas e eficazes para ações de relações públicas.